Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Sorunu

Philips Süpürge Garanti Sorunu
Philips Süpürge Garanti Sorunu
Philips Süpürge Garanti Sorunu
Philips Süpürge Garanti Sorunu
+1
07 Ocak 23:09
2.159

Philips Maraton 9155 Elektrikli Süpürge modelini 2020 yılı Temmuz ayında, 5 yıl her şey dahil garantili şekilde aldık. Yaklaşık 4 yıl kadar evin temizliğinde (haftada bir veya 15 günde bir) kullandık ve çalışmaz hale geldi. Yetkili servise faturası ile verdik, 3 gün sonra geri dönüş yapıldı. Motoruna sıvı teması olmuş, bu durum garantiye girmez dediler. Fakat makinenin suyla hiçbir temasının olmadığını belirtmemize rağmen ücretsiz yapamayacaklarını söylediler. Bu durum bizi çok üzdü. Philips gibi bir markaya, 5 yıl her şey dahil garantili bir ürününü bu şekilde hiç etmesini yakıştıramadık.

Gelişme
Gelişme

11 Ocak 19:03

5 yıl her şey garanti diye satılan Philips 9155 süpürgeyi servise verdim. Motoru yanık dediler. Merak ettim kendimi açtım. Ben kendim de elektrik teknisyeniyim. Garantiden olamayacağını ve motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Ben açtım, baktım. Motorda hiçbir şey yok. Ölçümlerini yaptım. Dolayısıyla temizledim. Motoru tekrar yerine taktım. Ve sonuç bu şekilde. Lütfen servislerinize daha dikkatli ve daha düzenli yaparsanız müşteri memnuniyeti için daha iyi olur.

08 Ocak 20:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Serkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

09 Ocak 14:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güller sonuçtan hiç memnun değil

Güller
01 Şubat 2024 23:59
8.697
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır
Philips Süpürge Hayal Kırıklığıdır

Elif
04 Şubat 22:09
2.385
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Şenol
12 Şubat 2024 12:05
2.794

Philips Ev Aletleri Süpürge Arızası

Guler
04 Mart 12:54
1.174

Philips'in 5 Yıl Her Şey Dahil Garantisi Kapsamında Mağduriyet Yaşıyorum

Uğur
23 Mayıs 12:26
1.907
Philips'in 5 Yıl Her Şey Dahil Garantisi Kapsamında Mağduriyet Yaşıyorum
Philips'in 5 Yıl Her Şey Dahil Garantisi Kapsamında Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri