to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Uzatma Borusunda Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Philips xc8057 dikey süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra uzatma borusunda problemler yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay önce boru, süpürgeyi ileri geri kullanırken aşırı esneme yapmaya başladı ve sonunda kırıldı. Yetkili servise başvurdum ve parça garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi.
Ancak aynı sorun çok kısa süre içinde tekrar etti. Bugün yine uzatma borusu kırılacak kadar esnedi ve kullanılmayacak hale geldi. Süpürgeyi normal kullanım koşullarında, ev ortamında kullanmama rağmen uzatma borusunun bu kadar kısa sürede iki kez arıza yapması ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Fatura ve garanti belgem hâlâ mevcut, ürünüm garanti kapsamındadır. Sürekli aynı sorunu yaşamamak için bu kronikleşmiş görünen problemle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa daha sağlam bir parça ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ruşan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ruşan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hemen ulaşım sağlandı konu ile ilgili yardımcı olunca fakat ürün sürekli aynı yerden kırılması sorunu ne kadar çözer bilmem yenisi ile değişim yapılacağı söylendi inşallah ay ı problemi yaşamam
