Philips XC7043 Süpürge Boru Kırılması Ve Ücretsiz Parça Talebi

Yaklaşık üç yıl önce Philips xc7043 model süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri son derece dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, ilk kullanım döneminde üst kısımdaki boru çıkarma düğmesi kırılmıştı. Buna rağmen ürünü kullanmaya devam ettim.

Tüm bu dikkate rağmen şimdi ise süpürgenin borusu tek seferde kırıldı ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bantla kullanmayı denedim ancak verim alamadım. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan binlerce kişi olduğunu, hatta çok daha kısa sürede bu problemi yaşayan kullanıcılar bulunduğunu gördüm. Ürünün hep aynı yerinden kırılması, kullanan herkesin hatası olamayacak kadar sistematik bir durum ve bu sebeple kabul edilebilir bulmuyorum.

Konu ile ilgili görüştüğüm Media Markt, herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ben, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle süpürgemin boru parçasının Philips tarafından ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.