Philips Süpürge Boru Kırılmaları Ve Garanti Dışında Tutumu İadesi Talebi

Philips xc8057/01 süpürgeyi 06.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4662360796 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren boru kısmı sürekli sorun çıkardı. İlk 2 hafta içinde boru sallanmaya başladı ve 1 hafta bile dolmadan plastik kısmından kırıldı. Garanti kapsamına alınmadığı için kendi imkânımızla ikinci boruyu temin ettik, ancak o boru da yine 1 hafta olmadan aynı şekilde kırıldı.

Boru kısmının bu kadar kısa sürede, üstelik art arda iki kez kırılması ürünün malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor. Aynı üründe birçok kişide benzer sorunlar yaşandığını da gördüm. Buna rağmen borunun garanti dışı denilip sahiplenilmemesi, Philips gibi köklü bir markaya hiç yakışmıyor.

Ürünle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunlar ve firmanın garanti yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle süpürgenin bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.