to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips SpeedPro Max Aqua Plus xc8349 şarjlı dikey süpürgemin bataryası kendi kendine boşalmaya başladı, yüzde 35 şarj gösterdiği halde çalışmıyor. Süpürge yazlık olarak evde duruyordu, yaklaşık iki aydır gitmediğimiz için kullanılmadı; yeni gittiğimizde kullanmak istediğimizde bu sorunla karşılaştık.
Ürünü İstanbul Bayrampaşa, Yıldırım’daki Coşkun Elektrik Philips yetkili servisine götürdüğümde bataryanın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 4.500 TL ücret talep ettiklerini öğrendim. Ürünümün garantisi 25 Kasım 2025’te bitmiş, yani garanti bitişinin üzerinden sadece üç ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi, indirim yapılmadı ve iyi niyet garantisi kapsamına da alınmadı. “Bozulabilir, şans” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni çok rahatsız etti.
Evimizde bu süpürgeden iki adet, ayrıca iki adet Airfryer ve birçok elektronik Philips ürünümüz bulunuyor. Bu kadar Philips ürünü kullanırken, sadece üç ay geçmiş garanti süresi için hiçbir esneklik tanınmaması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi büyük bir haksızlık olarak görülmektedir. Ücretin tamamının garanti kapsamında karşılanmasını ya da en azından makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Philips gibi büyük bir markanın “şans” açıklamasına sığınmak yerine, müşteri sadakatini ve memnuniyetini önemseyerek bu mağduriyetimi gidermesini, ürünümle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Philips Xc8349 SpeedPro Max Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürgemi kullanırken, ürünün uzun borusunda ana motor kısmına bağlanan plastik parça kırıldı. Boruyu garanti kapsamında yetkili servise götürdüm ve parçanın değiştirileceği söylendi. 20 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim; ancak bu...
2024 yılı içerisinde Trendyol üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışırken, bir süre sonra kendi kendine 35 batarya arızası vermeye başladı ve şu an bu batarya hatası nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü internetten aldı...
Philips XC7043/01 SpeedPro Max Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Ürünü aldığım satıcı, internet üzerinden Philips sayfasına kayıt ettirirseniz garantinizin 5 yıl olacağını söyledi. Ben de bu işlemi yaptım. Herkesin yaşadığı gibi, garanti süresi bittikten 3-5 ay sonra şarj problemi yaşamaya başladık. Şarj ...
Philips Aqua Plus 8000 Serisi XC8349 model süpürgemi alalı çok uzun süre olmamasına ve garantisi devam etmesine rağmen, 26 Ocak Pazartesi günü süpürme sırasında başlık bir anda koparak kullanılamaz hâle geldi. Ürünü özellikle garanti güvencesiyle almışken, başlık gibi ana parçanın bu şekilde bozulma...
Yorumlar