Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Ayağı Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Ekim 2025 15:05345
Memduha'nın Teşekkür Mesajı
“Marka sorunumu çözdü, şikayetimi silmek istedim ancak sistem bu konuda talebimi almadığı için silme işlemini gerçekleştiremedim.”

Philips Maraton Daily toz torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden bu yana süpürge ayağı sürekli kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem temizlik yaparken büyük zorluk çıkarıyor hem de yaralanmama sebep olabiliyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanmak neredeyse imkansız. Garanti kapsamında bir işlem yaptırmak istedim fakat muhatap bulamadım ve hiçbir destek alamadım.

Sürekli kapanan bir boru ile ev süpürmek gerçekten çok zor. Bu sorunun bir an önce giderilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 09:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Memduha Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

21 Ekim 2025 18:04

Memduha Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Memduha
22 Ekim 2025 18:03

Ben de sizi arıyorum ama ulaşamıyorum

Memduha
2 Kasım 2025 17:01

Marka sorunumu çözdü, şikayetimi silmek istedim ancak sistem bu konuda talebimi almadığı için silme işlemini gerçekleştiremedim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Teleskopik Boru Sürekli İçeri Giriyor Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

3 Ekim 2025 12:491.668

"İletişime geçen Philips müşteri temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim, ürün desteği bulunduğu içinde ayrıca teşekkür ederim"

1 Destek

Süpürge Kendi Kendine Kapanıyor Temizlik Yarıda Kalıyor

12 Ekim 2025 11:133.815

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...

Philips Süpürge Borusu Kullanımda Sorun Çıkarıyor, Değişim Talebim Reddedildi

15 Ekim 2025 11:01537

21 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Maraton Daily xb7151 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Süpürge Çalışmıyor 5 Defa Tamir Oldu, Sonuç Yok

Philips SüpürgeÇalışmıyor 5 Defa Tamir Oldu, Sonuç Yok

Profil fotoğrafı
Tuğba
Philips Süpürge, Tam Süpüreceğim Tekrar Duruyor!

Philips Süpürge,Tam Süpüreceğim Tekrar Duruyor!

Profil fotoğrafı
Gul
Philips XB9125 Uzatma Borusu İçine Kaçıyor!

Philips XB9125Uzatma Borusu İçine Kaçıyor!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Philips Ev Aletleri Parça Kırığı

Philips EvAletleri Parça Kırığı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Philips Marathon Ultimate Süpürgem Çalışmıyor

Philips MarathonUltimate Süpürgem Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Philips Süpürge Açılıp Kapanma Sorunu

Philips SüpürgeAçılıp Kapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Me Ka

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri