to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Arızasında Garanti Süresine Rağmen Aşırı Tamir Ücreti Talebi
Philips Aqua Trio 9000 serisi kuru başlıklı süpürgeyi 29.10.2026 tarihinde Erzincan Merkez’deki İhlas Mağazacılık’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza yaşadım ve 07.11.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim.
Servis, ürünün kartının yandığını söyleyerek benden 3.600 TL ücret talep etti ve bunun garanti kapsamına girmediğini sözlü olarak iletti. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen böyle bir arıza oluşmasını ve henüz garanti süresi devam ederken benden yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olacak bir durum yaşamadım, cihazı olması gerektiği gibi kullandım.
Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve bu ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bir haftalık üründe sıvı temas dediniz çözüm bulmadınız ben ürünümün düşmanı değilim ıslak kuru sistemli makineyi neden alayım sıvıya temas ettireceksem
