to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Motorunun Yanması Ve Turbo Başlığının Kısa Sürede Bozulması
Philips Aqua Trio 9000 elektrik süpürgesini yaklaşık 3 yıl önce Teknosa Marmara Forum mağazasından 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Dün motoru tamamen yandı ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Daha önce de kullanımın 1. Yılı dolmadan turbo başlığı bozulmuştu ve bu durum ürünün dayanıklılığıyla ilgili ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Motor arızası sonrası Philips yetkili servisine başvurduğumda, herhangi bir işlem yapılmadan yalnızca tamir için yaklaşık 7.000 TL ücret çıkardılar. Ürünün zaten yüksek bir bedelle alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem turbo başlığının bozulması hem de motorun yanması kabul edilebilir bir durum değil.
Philips’in bu kadar dayanıksız bir ev aleti üretmiş olmasını hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin incelenmesini, bu kadar kısa sürede meydana gelen bu ciddi arızalar için müşteri lehine olacak şekilde ücretsiz veya makul bir maliyetle çözüm sunulmasını ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arayıp hiçbir çözüm sunmadığınız için çok teşekkürler. Millet olarak bunu hak etmiyoruz o nedenle bir daha hiçbir Philips ürününü tercih etmeyeceğim. Kalitesiz ürüne kalitesiz müşteri memnuniyet çalışmalarınızda başarılar
