to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Kırılma Sorunu Ve Mağduriyet
Philips SpeedPro Max xc7043 dikey süpürgeyi İstanbul Esenyurt Atılım AVM’den 21 bin TL’lik taksitle satın aldım. Cihazı kullandığım 7 aylık süre boyunca süpürgenin aynı yerinden toplam 3 kez kırılma problemi yaşadım. Sürekli aynı noktadan kırılması sebebiyle ürünün teknik olarak kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
İlk kırılmada yetkili serviste ücretsiz tamir yapıldı, ancak sonraki iki kırılmada tamir ücretini kendi cebimizden ödemek zorunda kaldık. Buna rağmen aynı arızanın tekrar etmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve ürüne güvenimi tamamen bitirdi.
Süpürgenin aynı yerden sürekli kırılması nedeniyle, bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünün teknik bir kusuru olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rabia Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
