to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Boru Bağlantısının Sürekli Kırılması Ve Değişim Talebi
Philips 7000 Series SpeedPro Max süpürgemin boru kısmının birleşim yerinde sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı yerden iki kez kırıldığı için ürünümü garanti kapsamında servise verdim ve her seferinde tamir edildi; ancak kısa süre sonra yine aynı noktadan kırılmaya devam etti. Şu anda boru kısmı tamamen kırık, parçalanmış durumda ve kullanılamıyor.
Bebekli bir anne olduğum için evimi sık süpürmem gerekiyor, bu nedenle süpürgeyi kullanamamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Philips markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim, aynı yerden defalarca kırılması hem güvenimi hem de kullanım konforumu ciddi şekilde zedeledi.
Artık tamir istemiyorum, çünkü sorunun tekrar edeceğini düşünüyorum. Talebim, gerekirse üzerine ücret farkı ödeyerek kırılma problemi yaşamayacağım, daha kaliteli ve dayanıklı bir modele geçişimin sağlanması yönündedir. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
