to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Teleskopik Borusu Garanti Kapsamında Kırıldı
1 yılı aşkın süredir Philips 8000 xc8049/01 SpeedPro Max Serisi Şarjlı Dikey Süpürge kullanmaktayım. 24.04.2024 tarihinde Vatan mağazasından satın aldığım ve 5 yıl garantisi bulunan ürünün teleskopik borusu, herhangi bir düşme veya darbe olmaksızın, halıyı süpürdüğüm sırada aniden kırıldı. Ürünü dikkatli kullandığım halde böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı.
İnternette yaptığım araştırmalarda, bu sorunun yalnızca bana özgü olmadığını, başka kullanıcıların da aynı parçanın kırılmasıyla ilgili şikayetleri olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün üretiminden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Müşteri numaram: 5300****93. Ürünün garantisi devam etmektedir. Teleskopik borunun ücret talep edilmeden, firma tarafından değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Hülya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hülya Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
