PHILIPS Ev Aletleri Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Bağlantı Elemanının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Nurettin · 2026-02-23T13:49:50+03:00

Philips SpeedPro Max xc7043/01 model dikey süpürgenin dikey boru bağlantı elemanında, daha önce pek çok kullanıcıda da gördüğüm aynı sorunu ben de yaşadım. Kullanım esnasında bu bağlantı parçası yaklaşık bir hafta önce kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim. Cihazı yaklaşık bir‑bir buçuk yıl önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede, üstelik süpürgenin orijinal ve temel bir parçasının kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu parça bir aksesuar değil, ürünün ana aksamı olduğu için daha dayanıklı bir malzemeden üretilmesini beklerdim. Yedek parça alarak ürünü kullanmaya devam etsem bile aynı yerden tekrar kırılacağı endişesini taşıyorum. Philips gibi köklü ve uluslararası bir markadan hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından daha yüksek bir standart bekliyorum. Bu nedenle kırılan dikey boru bağlantı elemanının, garanti ve kullanım süresi de dikkate alınarak ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu parçada kronik bir problem varsa, malzeme kalitesinin artırılarak (örneğin metal ya da daha dayanıklı bir malzeme kullanılarak) yeniden tasarlanmasını ve benzer mağduriyet yaşayan tüm kullanıcıların sorunlarının giderilmesini istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Nurettin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Nurettin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nurettin

Merhaba, onarım yapılarak sorunum hızlı şekilde çözüldü. Her teknik servise hem de Philips ailesine teşekkürler.

Nurettin

Şikayetten 10 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım teknik servise yönlendirildim, teknik serviste de 10 dakika da onarım yapıldı. Hem müşteri temsilcisine hem de teknik servise yaklaşımları için teşekkür ederim, sorunum hemen çözüldü.