to read complaints and reviews, or file yours. 
29/05/2025 tarihinde Milas Pomelon AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips XC6557/01 6000 serisi şarjlı dikey süpürgem 12/09/2025 tarihinde arızalandı. İlgili Teknosa mağazası ile iletişime geçtim. 15/09/2025 tarihli şikayetimde de sizlere belirttiğim mağduriyetimi, binbir zorlukla Milas Pomelon Alışveriş Merkezi Teknosa'ya bağlı Kanal Elektronik yetkili servisinde 25/11/2025 tarihinde tamiri gerçekleştirildi. Ancak yetkili servis, WhatsApp üzerinden bana ürünün tamir edildiğini ve geldiğinde başlığının arızalı olduğunu belirtti. Ben de bu konuşmada, yani ürün arızalı mı diye sorduğumda, süpürge geldiğinde başlığının arızalı olduğu ve arızalı olan parçaların değiştirildiği belirtildi. Eğer kullanıcı hatası olsaydı, garanti kapsamına girmeyecekti. Ürünün arızalı parçasının değiştiği ifade edildi. Dünyaca ünlü Philips markasının güvenilirliği tarafımdan sarsılmıştır. Güvenerek aldığım ve tavsiye ettiğim ürünün arızalı çıkması beni şok etti. Bozuk satılan bir ürünün yenisiyle değiştirilmemesi, sadece tamir edilmesi kabul edilemez ve markanın adına yakışmamıştır. Markanız adına satılan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile iletişime geçeceğimi bildiririm.
19.01.2025 tarihinde Muğla Rüya Park AVM Teknosa mağazasından Philips xc805701 Aqua serisi dikey süpürgeyi 17.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra e5 hatası vererek arıza yaptı. Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak iade veya değişim talebinde bulundum fakat yardı...
25.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa şubesinden Philips Aqua Plus xc8057 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir hafta kullandım ve evde halı süpürürken süpürme başlığının hareketli mafsalı kırıldı. Sadece 1 haftalık bir ürünün bu şekilde arızalanmasını, ürünün ayıplı ...
Uzun araştırmalar ve satış temsilcisi arkadaşların ısrarcı önerileri doğrultusunda 06.12.2023 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM Teknosa mağazasından satın aldığım Philips xc8057 Aqua Plus şarjlı dikey süpürge, yaklaşık üçüncü kullanımda güç tuşu çevresinden boya atmaya başlamıştır. Ürünün boya att...
04.12.2023 tarihinde Samsun ilinde Philips XC8049/01 model dikey süpürge aldım. Aldığım andan itibaren 1 ayını doldurmayan cihazda oluşan sorunlardan dolayı hakkım olan değişimi sağladılar. Fakat yeni gelen cihazda da artık aynı arızalar olunca usandığım dan artık servise bile gitmek istemedik. Faka...
18.02.2023 tarihinde Media Markt' tan almış olduğum Philips Şarjlı Dik Süpürge 6 ay sonra arıza vermeye başladı. 10 dakika çalışıp kendini kapatıyor, sonra tekrar çalışıyordu. Ürün garanti kapsamında olduğundan 20.08.2023 tarihinde Media Markt' a götürüp durumu anlatınca yetkili servise göndermek üz...
Yorumlar