Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürgem Arızalı Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı

31 Ekim 21:50
2.497

29/05/2025 tarihinde Milas Pomelon AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips XC6557/01 6000 serisi şarjlı dikey süpürgem 12/09/2025 tarihinde arızalandı. İlgili Teknosa mağazası ile iletişime geçtim. 15/09/2025 tarihli şikayetimde de sizlere belirttiğim mağduriyetimi, binbir zorlukla Milas Pomelon Alışveriş Merkezi Teknosa'ya bağlı Kanal Elektronik yetkili servisinde 25/11/2025 tarihinde tamiri gerçekleştirildi. Ancak yetkili servis, WhatsApp üzerinden bana ürünün tamir edildiğini ve geldiğinde başlığının arızalı olduğunu belirtti. Ben de bu konuşmada, yani ürün arızalı mı diye sorduğumda, süpürge geldiğinde başlığının arızalı olduğu ve arızalı olan parçaların değiştirildiği belirtildi. Eğer kullanıcı hatası olsaydı, garanti kapsamına girmeyecekti. Ürünün arızalı parçasının değiştiği ifade edildi. Dünyaca ünlü Philips markasının güvenilirliği tarafımdan sarsılmıştır. Güvenerek aldığım ve tavsiye ettiğim ürünün arızalı çıkması beni şok etti. Bozuk satılan bir ürünün yenisiyle değiştirilmemesi, sadece tamir edilmesi kabul edilemez ve markanın adına yakışmamıştır. Markanız adına satılan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Talebimin değerlendirilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile iletişime geçeceğimi bildiririm.

philips-sarjli-supurgem-arizali-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Elif
03 Kasım 12:25

Hala dönüş sağlanmadı

07 Kasım 10:17 (Şikayetten 6 gün sonra)

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

07 Kasım 15:32

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Süpürge, Yetersiz Destek: İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Damla
21 Ekim 12:06
2.658
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftada Arızalanan Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmadı

Mesut
10 Ekim 20:48
1.441
Bir Haftada Arızalanan Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmadı
Bir Haftada Arızalanan Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmadı
Bir Haftada Arızalanan Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmadı
Bir Haftada Arızalanan Süpürge İçin İade Talebim Karşılanmadı
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Aqua Plus Şarjlı Süpürge Boya Atma Sorunu

Volkan
20 Aralık 2023 09:19
6.130
Philips Ev Aletleri Aqua Plus Şarjlı Süpürge Boya Atma Sorunu
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti

Fırat
06 Haziran 10:56
1.929
Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti
Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti
Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti
Değişim Yapılan Süpürgede Kronik Arızalar Ve Kalitesiz Parça Mağduriyeti
+3
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Aytekin
05 Ekim 2023 14:57
1.557
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri