Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Efe Tur’un İlgisizliği Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım

profile
Mustafa
06 Mayıs 09:20
43

4 Nisan 2025 tarihinde İstanbul 15 Temmuz Büyük Otogar’dan İzmit’e Efe Tur ile yapacağım sefer için biletimi önceden almıştım. Bilet saatinden önce otogara ulaşmaya çalışıyordum ancak otogar girişinde yoğun bir trafik vardı. Trafik nedeniyle gecikeceğimi anlayınca firmaya telefonla ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye erişemedim. Herhangi bir yetkilinin de beni aramasını bekledim, ancak aranmadım.

Otogara vardığımda otobüsün kalkmış olduğunu gördüm. Ne bir arama yapıldı, ne kısa bir bilgilendirme verildi, ne de birkaç dakika bekleme nezaketi gösterildi. Telefonlarım açılmadı, sonrasında bilgi talep ettiğimde ise görevli kişilerin ters, alaycı ve saygısız söz ve davranışlarıyla karşılaştım. Kurum içinde şikayetimi iletebileceğim bir merci ya da yetkili bulamadım, müşteri temsilcisi gibi bir muhatap da yoktu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetten çok, gördüğüm ilgisizlik ve saygısızlık beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bilet ücretimi talep etmiyorum, ücret onların olsun, ancak insan olarak ciddiye alınmak ve saygı görmek istiyorum. Bu nedenle Efe Tur yetkililerinin şahsımı telefonla arayarak yaşananlar için özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rana sonuçtan memnun değil

Efe Tur Gecikme ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet ve Ek Masraf

profile
23 Kasım 2025 00:10
339
efe-tur-gecikme-ve-yaniltici-bilgi-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-masraf-1.jpg

Yanlış Adres Ve İlgisizlik Nedeniyle Otobüsümü Kaçırdım, Mağdur Edildim

profile
Tuğba
16 Kasım 2025 03:49
1.134
yanlis-adres-ve-ilgisizlik-nedeniyle-otobusumu-kacirdim-magdur-edildim-1.jpg

Efe Tur İzmit-Ankara Seferinde Ciddi Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Volkan
28 Ekim 2025 22:00
385

profile
Merve
24 Ekim 2025 23:23
392
efe-tur-suresi-asan-yolculuk-ve-yaniltici-sefer-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Koltuk İki Kişiye Satıldı, Sefer Gecikti Ve Konforsuz Araca Yönlendirildik

profile
Özlem
22 Mart 15:04
330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz