Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Filtre Sorunu Ve Yüksek Maliyet

Ordu Evkur mağazasından satın aldığım Philips 8000 serisi şarjlı dik süpürgeyi henüz 8 ay bile olmadan bu üçüncü kez filtre almak zorunda kalarak kullanıyorum. Yaklaşık her 2 ayda bir cihaz sürekli filtre hatası veriyor ve kullanamıyorum. Ürünü alırken böyle sık filtre değişimi gerektireceği söylenmemişti, bu yüzden ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Mağazaya başvurduğumda sorunun kronik olduğunu, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler ve beni ortada bıraktılar. Her filtre değişiminde yaklaşık 450 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık benim için hem ekonomik hem de kullanım açısından katlanılmaz bir hale geldi. Ürünü soranlara da özellikle filtre probleminden dolayı tavsiye edemiyorum.

Bu kronik görünen filtre sorunu için mümkün olan herhangi bir kalıcı çözümün sağlanmasını, gerekirse ücretsiz filtre desteği, ürünün detaylı incelenmesi, onarımı ya da iade/değişim gibi makul bir yol sunulmasını talep ediyorum. Sürekli filtre parası ödemek zorunda kalmadan, sorunsuz bir şekilde ürünümü kullanmak istiyorum.