Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Philips Şarjlı Süpürge Hayal Kırıklığım Oldu!

13 Ağustos 10:20
509
Tuba
12 Ağustos 17:40

Satın aldığım Philips SpeedPro şarjlı süpürgemin daha bir senesi dolmadığı halde çekim gücü neredeyse hiç yok. Bir kez servise gönderdim kırılan bir parçası için ve özellikle cekmedıgınıde belirttim bakılıp bana geri teslim edildi ama aynı şekilde sorunum devam ediyordu. Tekrar yetkili servis ile görüştüğümde şikayetimi bildirdim ve yine servise getirmem gerektiğini söylediler. Benim bu kadar para verdiğim ürünü ben sürekli servise götüreceksem ne anladım bu isten. Ben İstanbul tuzlada oturuyorum servis kartalda. Sürekli bununla uğraşmam söz konusu değil. Philips kalitesine güvenerek almıştım ama üzülerek söylemeliyim ki büyük hayal kırıklığı oldu bana.

16 Ağustos 13:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Tuba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Ağustos 14:51

Tuba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Tuba
08 Eylül 15:04

Aradılar süpürgemi yetkili servise götürmemi istediler ve götürdüm. Sonrasında servisten arayıp 05.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın alığım ürünün garantisi dolduğunu ücrete tabi olduğumu söylediler. Bunun mümkün olmadığını ürün daha bir senelik bile olmadığını anlatmama faturamında olmasına rağmen satın aldığım mağaza ile görüşmem gerektiğini söyleyip Philips beni mağdur etti. Philips Tüketici Hakları'na yazdım onlarda aynı şeyi söyleyince satın aldığım sayfayı bulup görüştüm asla böyle bir şey olmayacağını, peynir ekmek gibi Philips ürünlerinin satıldığımı depoda bekleme şansı olmadığını söyledi. Buna rağmen ne Philips durumu kabul ediyor ne de satıcı ben arada mağdur bir şekilde sürekli bir yerleri arıyorum. Küçük bebeğim var günlerdir süpürge tamirde bekliyor. Ne gerekiyorsa yapacağım ben artık ürünün tamirinde istemiyorum malum bu 2. Tamir olacak ve her seferinde ben bu muameleyle karşılaşacağım. Ürün fiyat bedelinin iadesini istiyorum. Gerekli her yere başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cetin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Uzatımı Sorunu Ve Sürekli Arızalanan Süpürge

17 Aralık 2024 17:13
1.868
Garanti Uzatımı Sorunu Ve Sürekli Arızalanan Süpürge
Garanti Uzatımı Sorunu Ve Sürekli Arızalanan Süpürge
Garanti Uzatımı Sorunu Ve Sürekli Arızalanan Süpürge
Garanti Uzatımı Sorunu Ve Sürekli Arızalanan Süpürge
+4

19 Aralık 2024 16:50
1.248

Philips Süpürge Kırıntı Sorunu Ve Servis İlgisizliği

23 Ocak 20:51
1.137
Tüm SpeedPro FC6724/01 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri