Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Robot Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

30 Ekim 17:34
368

Philips ux7100 model robot süpürgem, 2025 yılının Nisan ayından bu yana sürekli arızalanıyor. Ürün hata verdiğinde, Ankara Etimesgut Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ancak her defasında “sorun giderildi” denerek geri gönderilmesine rağmen, arızalar devam etti ve hatta yeni sorunlar da ortaya çıktı. Son 6 ayda toplam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde ürün yaklaşık 30-40 gün serviste kaldı ve biz aramadıkça tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. En son 04.10.2025 tarihinde tekrar servise verdik ve hâlâ test aşamasında olduğu söyleniyor.

Ürünüm 05.10.2025 tarihine kadar garanti kapsamındaydı ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum ve ürünümden faydalanamadım. Tüm bu süreçte kalıcı bir çözüm üretilmediği için, Philips’ten mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 10:01 (Şikayetten 5 gün sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Kasım 12:54

Gamze Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülistan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Halı Üzerinde Çalışmıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Gülistan
08 Eylül 23:04
1.114
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yusuf
05 Temmuz 2024 08:53
2.347
PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Ve Servis Sorunları

Gözde
10 Mayıs 2024 14:52
1.313
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Bilgilendirme

Yeşim
02 Ekim 17:52
1.093

Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Muhammet
12 Eylül 20:05
2.300
philips-7000-series-robot-supurge-surekli-arizali-ve-servisten-cozum-alinamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri