PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor

Muhammet · 2025-09-12T20:05:57+03:00

2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım Philips 7000 Series robot süpürge, yalnızca ilk iki temizlikte düzgün çalıştı. Sonrasında ise sürekli olarak arkasından kir dökerek ilerliyor, bir odaya girip saatlerce çıkamıyor, istasyona dönemiyor ve sürekli kendi etrafında dönüyor. Ürünü Nisan ayında servise götürdüm, sadece resetleme işlemi yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Ancak resetlemeye rağmen sorun aynen devam ediyor. Philips markasına ve ürünlerine yıllardır güveniyorum, fakat bu robot süpürge tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Garanti süresinin bitmesine çok az kaldı veya bitmiş olabilir, fakat yaşadığım sorun ilk aydan beri devam ediyor. Servisten herhangi bir belge veya kayıt da verilmedi. Ürünün hiçbir zaman düzgün çalışmaması ve servisten çözüm alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım. Öncelikle buradan sesimi duyurmak ve yetkili bir muhatap bulmak istiyorum. Çözüm bekliyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Muahammet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Onur

PHILIPS Ev Aletleri

1.637

Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Eylül 2023’te Epttavm üzerinden yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanırken sensörlerinde sorun olduğunu fark ettim. Cihaz, temizlik yaparken düzgün dolaşmıyor, alanları atlıyor ve geri geri temizlik yapmaya çalışıyor. Bu...

garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

garanti-bitiminden-hemen-sonra-yuksek-tamir-ucretiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Sürekli Arızalanan Philips Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

4.835

Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü ger...

2 Destek

Philips Robot Süpürge Merdivenden Düştü, Sorunlar Çözülmüyor!

Fili

PHILIPS Ev Aletleri

3.846

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 2024 Mayıs ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, merdiven algısı olmasına rağmen merdivenden düştü ve ciddi şekilde çizildi. Bu olaydan sonra iade talebim reddedildi ve ürün servise gönderildi. Servisten ise “hiçbir sorun yok” denil...

Philips 7000 Series [ T, Vsi, E Et, Miyo, Um ]

Şule

PHILIPS Ev Aletleri

4.075

Merhaba 19 Nisan 2024 Philips 7000 series robot süpürge aldım 1 ay gibi kısa sürede garip sesler çıkmaya başladı. Mart ayında servise gönderdik 2 aya yakın serviste kaldı aradığımızda da yeter bilgi alamadık. 2 ayın sonunda yenin ürün verme kararı aldılar. Fakat gönderdikleri üründe bozuk çıktı tekr...

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Uğur

PHILIPS Ev Aletleri

1.643

Philips Xu3000/02 model robot süpürgeyi 2024 sonunda Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürün 4-5 kez servise gitti; sağa sola çarpma, iki kez lazer sensör sıkışması ve bir kez de ana kart değişimi gibi ciddi arızalar yaşandı. Son olarak yine aynı ...