to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Series Robot Süpürge Sürekli Arızalı Ve Servisten Çözüm Alınamıyor
2024 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 20.000 TL’ye aldığım Philips 7000 Series robot süpürge, yalnızca ilk iki temizlikte düzgün çalıştı. Sonrasında ise sürekli olarak arkasından kir dökerek ilerliyor, bir odaya girip saatlerce çıkamıyor, istasyona dönemiyor ve sürekli kendi etrafında dönüyor. Ürünü Nisan ayında servise götürdüm, sadece resetleme işlemi yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Ancak resetlemeye rağmen sorun aynen devam ediyor.
Philips markasına ve ürünlerine yıllardır güveniyorum, fakat bu robot süpürge tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Garanti süresinin bitmesine çok az kaldı veya bitmiş olabilir, fakat yaşadığım sorun ilk aydan beri devam ediyor. Servisten herhangi bir belge veya kayıt da verilmedi.
Ürünün hiçbir zaman düzgün çalışmaması ve servisten çözüm alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağım. Öncelikle buradan sesimi duyurmak ve yetkili bir muhatap bulmak istiyorum. Çözüm bekliyorum.
Muhammet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muahammet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
