to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği
Philips Robot Süpürge 3000 model cihazım Wi-Fi ağına bağlanmadığı için uygulamaya da giriş yapamıyorum ve bu sebeple ürünü hiç kullanamıyorum. Geçen ay fark ettiğim bu sorunu bugün tekrar denememe rağmen çözemedim. Uygulamayı silip yeniden yükledim, yeni hesap açtım, cihazı resetlemeye çalıştım fakat hiçbir değişiklik olmadı.
Philips müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak asla ulaşamadım, bu yüzden teknik destek de alamadım. Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alma bilgim yok, İstanbul’daki evimde kullanmak istiyorum. Garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve henüz herhangi bir servis kaydı da oluşturmadım.
Philips’ten beklentim, robot süpürgemin Wi-Fi ağına bağlanabilmesi ve uygulama üzerinden kullanabilmem için teknik destek sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Pınar Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
