Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01
Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Üretemiyor

ID:31553977

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Üretemiyor

Veli

PHILIPS Ev Aletleri

09 Şubat 2025 14:54

5.551

Bir buçuk yıl önce Philips Home run 7000 serisi robot süpürge aldım. İlk bir ay kullandım iyiydi ondan sonra arıza vermeye başladı. Servise götürdüm sıfırı ile değişim yaptılar fakat verdikleri robot süpürgenin sıfır olduğunu düşünmüyorum. Robotun altında olması gereken seri numarası üretim zamanı yapıştırılan barkod etiketleri mevcut değil. Sürekli olarak arıza veriyor ve servise götürmek durumun da kalıyorum. Servise her gittiği zaman da 20 iş günü serviste kalıyor. İnceleniyor arızalı parçanın değiştiği söyleniyor. Artık görüşmediğim götürmediğim servis kalmadı İstanbul Pendik servisine 1 defa götürdüm. Kocaeli Gebze'de 2 servisiniz mevcut Y**** E********* adındaki servise 4 defa gitti Gebze Arzum Philips yetkili servisine 1 defa gitti. Hiçbirinde onarım sonrası robotum düzgün olarak çalışmadı. İstasyonun dibinde konum bulamama, telefondan uygulamasını açtığım vakit bir yeri temizlerken harita üzerinde duvarlar arası geçiş yaparak gitmiş gibi robot. Buna benzer bir sürü sorunu mevcut robotun servise bırakmaktan artık gına geldi. Yetkili servise robotum arızalı ise tamirinin değil değişmesini istiyorum. Dediğim vakit robotunuz bir defa değişmiş ikincisi mümkün değil tamir edilecek diyorlar sürekli olarak arızası tükenmiyor. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulundum zaten. Philips marka evde bir sürü eşyam var ama Hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım.
Ne olur. Artık hangi birim ilgileniyorsa gerekli incelemeleri yapsın o kadar para verip aldığım bir ürünü çalıştırmıyorum Çünkü iyi bir şekilde kullanamıyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

17 Şubat 2025 09:33 (Şikayetten 7 gün sonra)

Veli Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 2025 11:05

Veli Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Serisi Robot Süpürge: Sürekli Sorun ve Yetersiz Servis

Emirhan

PHILIPS Ev Aletleri

08 Ekim 2024 17:28

5.200

Philips 7000 serisi robot süpürgemizi alalı henüz 5 ay oldu ve aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor ve düzgün süpürmüyor. Süpürme işlemini başlattığımızda odaların sadece kenar kısımlarını süpürüyor ve orta kısımlarını süpürmeden diğer odalara geçiyor. İstasyona git dediğimizde kendi etrafında dö...

philips-7000-serisi-robot-supurge-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-1.pdf

2 Yorum

PHILIPS Bilgisayar ve Monitör Philips 7000 Serisi Robot Süpürge İle Sürekli Arıza Sorunu

Müjdat

PHILIPS Ev Aletleri

06 Eylül 2024 12:42

336

Ürün Philips 7000 serisi robot süpürge. Sürekli aynı arızayı veriyor. Bu 3. oldu. Servise gönderdim, 2 sefer 1 haftaya kalmadan alttan bir yeri kırılıyor ve oradan kırık büyüye büyüye gidiyor. Aldığım yer Vatan hiç ilgilenmiyor. Bizlik durum değil, marka böyle diyorlar. İade ya da değişim kabul etmi...

Philips'e Hiç Yakışmıyor

Emrah

PHILIPS Ev Aletleri

08 Mart 2024 23:58

3.308

Yaklaşık beş-altı ay önce Philips Homerun 7000 serisi robot süpürge aldım. Aldıktan bir ay sonra süpürge, silme yaparken paspası kilitleyip hiçbir şekilde silme yapmıyordu. Ürünü servise götürdüm ve yirmi gün sonra sıfır bir ürün geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra maalesef ikinci kez aynı arızayla k...

Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sorunu Ve Yetersiz Servis

Fahrettin

PHILIPS Ev Aletleri

25 Kasım 2024 16:50

1.400

Merhaba, Philips marka robot süpürgesi aldık. Kullandık ve arızalandı. Tamir için Kocaeli Gebze'de bulunan yetkili servise talep açtık. Geldi, baktı; süpürmüyor ve çekmiyordu, aldı götürdü. Sonra yapıldı dedi, getirdi. Tekrar aynı hatayı verdi. Yine biz götürdük, git gel kaç hafta sürdü. Sonunda ded...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Servis Kabusu: Çözülmeyen Sorunlar

Elif

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ocak 2025 23:12

3.940

7000-Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi istasyonlu robot süpürgeyi alalı 4 ay oldu ancak. Evimde 1 ay bile aktif olarak kalmadı. Sürekli kendi etrafında dönme, haritadaki bazı noktalara hiç gitmeme be çok hızlı pilinin bitmesi gibi şikayetlerim robotu aldıktan 1 hafta sonra sonra başladı. Toplamd...