to read complaints and reviews, or file yours. 
29.02.24'te aldığımız Philips xu 7000/01 model robot süpürgeyi aldığımızdan beri tam kapasite kullanamıyorduk. 2 kere farklı zamanlarda Bahçelievler ve Avcılar servisine götürdüm bir şey yok denip geri verdiler. En son dayanamayıp kendi elimle İstanbul merkez servisine götürdüm, ürün normal çalışmıyor dendi ve ana kart değiştirildi. Yani ürünü aldığımızdan beri 2-3 haftadır adam akıllı kullanabiliyoruz. Philips'ten ürünü tam kapasite kullanamadığımız ve servislerinin bozuk ürünü bir şey yok deyip geri vermelerinden dolayı garantisinin kullanamadığımız süre kadar uzatılmasını istedik. Bir şey yapamayız deyip konuyu kapatıyorlar. Zaten 3 kere servise gitmiş neresinde neyi var bilinen ürünü 4. Kez servise çağırmaya da utanmıyorlar. Artık Philips'ten beklentim yok, bu şikayeti Philips almayı düşünen insanların neyle karşılaşacağını bilmesi için yayınlıyorum.
29.02.24'te aldığımız Philips xu 7000/01 robot süpürge 3. Servise gidişinde anakartı değişmişti. Şimdi ıslak paspas yapmıyor. Suyu ağzına kadar doldurduğumuzda biraz ıslatıyor ama su seviye az bir şey indiğinde ıslak temizlik yapmıyor. Bir de sürekli bir yerleri temizlemeden bırakıyor önünde hiçbir engel yok. Müşteri hizmetleri sürekli yeniden haritalama yapın diyor her seferinde bu kadar uğraşamayız. Robot mu evi temizliyor biz mi robotu temizliyoruz belli değil. Hayatı kolaylaştırsın diye alınan ürün aylardır zindan etti, aylardır peşinde koşuyoruz. Önceki şikayetimde garanti uzatılmasını istemiştim ama şimdi ürünün değiştirilmesini istiyorum. Şu an ürün 4. Defa servise gidecek. 4 kere servis gören bir ürün ayıplı bir üründür. Bizim evimizden çok servislerde çalıştı bu ürün. Çok yazık bu ürünün kimse tarafından alınmaması için her yerde sorunlarını anlatırım.
Eşim tüm detayları yazdı, sonuç alamadık; ben de yazmak istedim. 2023 Ağustos ayında Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Çocuklarım küçük olduğu için kullanmadık, toplamda 3 ay kadar kullandık. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra süpürge çekmemeye başladı. Edirne'deki servise götürdüm, uzun b...
7000-Philips XU7100/02 Homerun 7000 serisi istasyonlu robot süpürgeyi alalı 4 ay oldu ancak. Evimde 1 ay bile aktif olarak kalmadı. Sürekli kendi etrafında dönme, haritadaki bazı noktalara hiç gitmeme be çok hızlı pilinin bitmesi gibi şikayetlerim robotu aldıktan 1 hafta sonra sonra başladı. Toplamd...
Philips markasına güvenerek 10/12/2023 tarihinde xu 7100 robot süpürge aldım. Çalıştırdığımda bazı odalara engel koyduğunu bir odayı bitirmeden diğer odaya geçtiğini bazen kendi kendine silme işlemine geçtiğini görünce 3-4 kez servise gittik. Birkaç video altım yinede sorun yok dediler son gidişimiz...
2023 yılı sonunda Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Süpürgeyi 3 kez servise gönderdim her gönderdiğimde aşağıdaki işlemler yapıldı. Cihazda değişen parçalar; 1. Gidisinde Ana kart 2. Gidisinde Fan Motoru 3. Gidisinde Lazer Sensörü değiştirildi Filtre Takımını kendim alıp değiştirdim a...
1,5 yıl önce Philips 7000 serisi robot süpürge aldım. Süpürge, 1 ay önce şarjı tamamen doluyken 5 dakika içinde aniden kapanıp bir daha Wi-Fi vb. bağlantı kurmadı. Ürünü 3 kez servise gönderdim. İlkinde sadece resetleyip geri gönderdiler. Çalışmadığını belirterek ikinci kez gönderdim, ana kartı ve s...
Yorumlar