to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Sıkıntısı
Philips markasına güvenerek 10/12/2023 tarihinde xu 7100 robot süpürge aldım. Çalıştırdığımda bazı odalara engel koyduğunu bir odayı bitirmeden diğer odaya geçtiğini bazen kendi kendine silme işlemine geçtiğini görünce 3-4 kez servise gittik. Birkaç video altım yinede sorun yok dediler son gidişimizde değişim istedik servis kartında sorun olduğunu 02/03 2024 tarihinde kabul etti. 28 gün sonra yenisi elimize ulaştı. Maalesef yeni robot için bir gün sonra servis çağırmak zorunda kaldım. 10 dakika video çektim yerinde dönüp durdu ve servis yine sorun yok dedi. Tekrar değişim istedik servis önce kabul etti ama 26 gün bekletip aynı süpürgeyi geri getirdiler. Philips gibi bir markanın bu kadar sorunlu ürün satması bizi şaşırttı son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız.
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak hangi servis ile görüşme sağladınız? Servisin ismini bizimle paylaşabilir misiniz? Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın C., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak cihazınızda değişim işlemi sağlandıktan sonra tekrar servise ürünü ilettiğiniz de detaylı inceleme yapılmış olup, cihazda bir arıza görüntülenmemiştir. Servisimiz eviniz de tekrar ürün arıza durumu kontrol etmiş ancak evinizde de ürünün çalıştığı görüntülenmiştir. Bu nedenle servislerimiz tarafından farklı bir işlem sağlanmamıştır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
