to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Harita Yüklenmiyor, Cihaz Çalışmıyor!
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Balıkesir'den bir mağazadan satın aldım. Cihazımın garantisi muhtemelen yeni doldu. Son iki gündür Philips'in homerun uygulamasında "haritanız yüklenemedi" hatası alıyorum ve süpürge kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünüyor, ancak haritaları görebileceğim ekrana girdiğimde uzun süre yükleniyor ve ardından "haritanız yüklenemedi" uyarısı çıkıyor. Yeniden dene seçeneği de sorunu çözmüyor.
Kendi imkanlarımla uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı defalarca kapatıp açtım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir telefona uygulamayı yükleyerek denemem istendi; aynı şekilde orada da sorun devam etti. Uygulama ve cihaz yazılımı güncel. Hiçbir odanın haritası açılmıyor ve cihaz manuel olarak da başlatılamıyor çünkü çocuk kilidi aktif. Ekranda herhangi bir hata kodu da görünmüyor.
Benzer şikayetlerin sayfanızda daha önce de yer aldığını gördüm. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Meriç Hanım/Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meriç Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips homerun 2000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 6 önce Erzincan'dan bir mağazadan satın aldım. Son iki gündür Philips'in homerun uygulamasında "haritanız yüklenemedi" hatası alıyorum ve süpürge kesinlikle çalışmıyor. Uygulamada cihaz bağlı olarak görünüyor, ancak haritaları görebileceğim ekrana girdiğimde uzun süre yükleniyor ve ardından "haritanız yüklenemedi" uyarısı çıkıyor. Yeniden dene seçeneği de sorunu çözmüyor. Kendi imkanlarımla uygulamayı silip tekrar yükledim, cihazı defalarca kapatıp açtım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir telefona uygulamayı yükleyerek denemem istendi; aynı şekilde orada da sorun devam etti. Uygulama ve cihaz yazılımı güncel. Hiçbir odanın haritası açılmıyor ve cihaz manuel olarak da başlatılamıyor Ekranda herhangi bir hata kodu da görünmüyor.