to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Batarya Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
10.06.2026 tarihinde Force AVM İzmir şubesinden Philips Homerun 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra 02.08.2026 tarihinde uygulamada “batarya hatası” uyarısı vermeye başladı ve bu uyarıdan sonra süpürge tamamen çalışmaz hale geldi.
Yeni bir robot süpürgenin bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesinin olağan olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir destek alamadım.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar sorun çözülmemiştir. Tarafınıza iletişim sağlayamıyorum. Sizleri beni aradığınız numara üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum rica etsem tekrar ulaşabilir misiniz? Batarya sorunu devam etmektedir
