Philips Nemlendiricide Sürekli Kötü Koku Nedeniyle Kullanılamaz

Philips marka hava temizleyici ve nemlendirici bir cihazı yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldık. Cihazın performansından genel olarak memnunuz ancak satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, filtresini temizlememize rağmen her çalıştırdığımızda nemlendirici kısmından ağır ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı.

Bu durum üzerine yetkili servise yüz yüze başvurduk. Bize sadece filtreleri yıkamamız gerektiği söylendi ve bu yönde işlem yaptık. Ancak tüm yönlendirmelere uymamıza rağmen kötü koku sorunu hiç düzelmedi, cihazı her çalıştırdığımızda aynı sorun devam etti. Son aşamada kokunun şiddetinden dolayı cihazı yaklaşık bir haftadır kullanamıyoruz.

Cihazımız çok yeni ve severek aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu kokudan dolayı faydalanamıyoruz. Philips’in, bu sorunla ilgili olarak cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini sağlayarak kalıcı bir çözüm üretmesini ve cihazı gönül rahatlığıyla kullanabileceğimiz bir hale getirmesini talep ediyorum.