to read complaints and reviews, or file yours.Philips Maraton Ultimate XB9155: Kalitesiz Malzeme, Büyük Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Philips Maraton Ultimate XB9155 ürünümü dönemin yenilenmiş ve güncellenmiş ürünü olarak satın aldım. Her yönden ürün övülerek satıldı. Bende uzun araştırmalar sonucu zaten almaya karar verdiğim için aldım ve severek de kullanıyordum. Fakat ürünün son derece kullanışsız olan uzaktan kumandalı sapı süpürme işlemi yaparken kırıldı. Üstelik şiddetli olmayan bir güç ayarı hatta işaretli olan halı süpürme derecesinde süpürürken... Her şey çok iyi güzel de böylesi bir ürünü üretirken ergonomisini buna göre yapmanız gerekirken kalitesiz bir malzemeyle böyle bir ürün çıkarmanız hiç güzel değil! Açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı... Ürünün garantisi bitiyor, sonrasında cart diye bir yeri kırılıp elinizde kalıyor. Üstelik kalitesine güvenip bir sürü para verdiğiniz bir ürün... Yazık... Umarım yetkililer bununla alakalı buradan tarafıma bir dönüş yaparlar. Yoksa Philips'in bir çok ürününe bu yüzden yaklaşımım ciddi şekilde değişecektir.
Yunus Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yunus Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips firmasının sözlü bildirim talebine binaen kısa ve net özetlemem gerekirse müşteriyi aldatarak satış yapıp 2 yıllık garantiyi 5 yıl uzatıp sadece motoruna kefil olan, sürekli parça kırılması üzerine şikayet alan bir modelin başka parçalarını kapsamayan bir garantisi olduğunu firma ispatlamıştır. Araştırma yaparak yüklü miktarda para verip bu ürünleri alacak tüketiciler; biz yandık sizde yanmayın! Yazık! Direnç göstermeden kırılan, üstelik dijital göstergesinde halı süpürme hızını gösteren yerde temizlik yapılmasına rağmen kırılan bir ürünü ben bir daha almam aldırmam. Maalesef sınıfta kaldın Philips.
