Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Lattego Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızdırması, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor

Philips Lattego Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızdırması, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyor
profile
27 Mart 00:18
484
Adife'nin Teşekkür Mesajı
“Philips Ev Aletleri ekibine, cihazımın sorunsuz bir şekilde onarılması için hızlı ve etkili destek sağladıkları için teşekkür ederim. Bu çözüm benim için çok değerli.”

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesinde son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışırken sürekli su akıtıyor, tezgah tamamen su içinde kalıyor. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Akşam saatlerinde Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi, şu an sadece yönlendirme yapılmış durumda ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu ürün için 21.679 TL ödedim ve bu benim için az bir miktar değil, paramın boşa gitmesini kesinlikle istemiyorum. Sürekli su akıtan ve tezgahı su basan bir cihazı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünün acilen incelenerek ücretsiz onarılmasını ya da uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 23:54

11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesinde son 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışırken sürekli su akıtıyor, tezgah tamamen su içinde kalıyor. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi.

Akşam saatlerinde Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yetkili servise başvurmam gerektiği söylendi, şu an sadece yönlendirme yapılmış durumda ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu ürün için 21.679 TL ödedim ve bu benim için az bir miktar değil, paramın boşa gitmesini kesinlikle istemiyorum. Sürekli su akıtan ve tezgahı su basan bir cihazı bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ürünün acilen incelenerek ücretsiz onarılmasını ya da uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

27 Mart 13:07 (Şikayetten 12 saat sonra)
27 Mart 13:11
Adife
Adife
03 Nisan 13:25

Philips Ev Aletleri ekibine, cihazımın sorunsuz bir şekilde onarılması için hızlı ve etkili destek sağladıkları için teşekkür ederim. Bu çözüm benim için çok değerli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Sürekli Su Sızdırıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
09 Ağustos 2025 07:49
1.695

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Arıza Ve Su Sızıntısı Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 20:54
3.017
yeni-alinan-kahve-makinesinde-ariza-ve-su-sizintisi-sorunu-2.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri