to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lattego 5500 Kahve Makinesinde Yağ Eksik
25.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips lattego 5500 kahve makinesini satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kutudan çıkması gereken yağın yer almadığını fark ettim. İncelediğim tanıtım ve kullanım videolarında bu yağın kutu içeriğinde bulunduğu açıkça görülmesine rağmen benim ürünümde eksikti.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek alınan bir cihazın kutusundan parçasının eksik çıkması ve bununla uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Eksik yağın tarafıma gönderilmesi için Hepsiburada üzerinden talepte bulundum ancak satıcı bu talebimi reddetti.
Philips ve Hepsiburada’dan, lattego 5500 model kahve makinem için kutuda bulunması gereken eksik yağın ücretsiz ve hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burcu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri temsilcisi şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapıp eksik olan gress yağını adresime kargolayacağını bildirdi çok teşekkür ediyorum
