to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kaydolkazan Uygulamasında SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle 2.500 TL Migros Çeki Alınamıyor
10 Mayıs’ta Esme Taşdelen şubeden senetle Philips dik süpürge satın aldım. Ürünle birlikte 2.500 TL Migros hediye çeki kampanyasından yararlanmak için kaydolkazan uygulamasına kayıt olmam gerektiği söylendi ancak uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen telefonuma bir türlü SMS doğrulama kodu gelmedi. 10 Mayıs’tan bu yana 7–8 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Kayıt için kullandığım telefon numarası faturada kayıtlı numaramla aynıdır. Esme şubedeki çalışanlar Philips’i arayıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak daha sonra şirket telefonunu tamamen kapattıkları için kimseye ulaşamıyorum. Şu anda ne Philips’e ne de Esme Taşdelen şubeye telefonla erişemiyorum, kampanya hakkımdan da yararlanamıyorum.
Philips dik süpürge alışverişim karşılığında vaat edilen 2.500 TL Migros hediye çekimin tanımlanmasını ve kaydolkazan uygulamasındaki SMS sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Mayıs tarihinden bu yana Philips telefona kaydol kazan kampanyasına katılmak istiyorum ancak SMS doğrulama kodu bir türlü tarafıma ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum ve kampanyadan faydalanamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir seferinde SMS kodu gelmedi, ekranda da herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor.
Bu sorunla ilgili Philips kaydol kazan müşteri hizmetleriyle görüştüm, operatörümle kontrol etmem gerektiği söylendi. Turkcell ile tekrar görüştüm ve hattımda herhangi bir SMS engeli veya kısıtlaması olmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen telefona kaydol kazan uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve kampanya kapsamında belirtilen 2.500 TL’lik hediye kuponum tarafıma iletilmiyor.
Philips telefona kaydol kazan kampanyasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için SMS doğrulama sorunumun acil olarak incelenmesini ve hak ettiğim 2.500 TL hediye kuponumun tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum.
Onur Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Onur Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hala dönüş olmadı 3 gün oldu
Dönüş olmadı ilgilenmiyorlar
Dönüş olmadı
Hala dönüş yook
İlgi sıfır
Philips dik süpürge satın aldım, kampanya SMS doğrulama sorunu yaşadım, şubeden iade talep ettim ancak hiçbir çözüm alamadım, Philips ile iletişim kuramıyorum ve iade sürecini başlatmak istiyorum.
Sorunum hâlâ çözülmedi kimse bu firmaya güvenmesin
