Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8057/01
Philips Migros Hediye Çeki Kodunu Kullanamama Sorunu Ve Destek Eksikliği

ID:33719620

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Philips Migros Hediye Çeki Kodunu Kullanamama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Melda

PHILIPS Ev Aletleri

19 Eylül 2025 15:00

1.411

Philips marka 26 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Cevahir AVM Şişli mağazasından Philips 8000 serisi c8057/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 2000 TL değerinde Migros hediye çeki verildi ve çek kodları Kaydolkazan uygulaması üzerinden tarafıma SMS ile iletildi.

13 Eylül 2025 tarihinde üç adet kuponu sorunsuzca kullandım, ancak kalan son 500 TL’lik 5975577659050000 kodlu kuponu Migros Cevahir’deki kasada kullanmak istediğimde, çalışanlar böyle bir kodun olmadığını ve işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen bu kodu kullanamıyorum. Teknosa müşteri hizmetleri, bu sorunu Philips markası ile çözmem gerektiğini söyledi. Ben de Philips müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ve bana Kaydolkazan WhatsApp hattından sorununuzu beyan etmemi söylediler. Şu an iki gündür WhatsApp hattından yazışmam sürüyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Zaten yapay zeka ile konuşuyorsunuz ve herhangi bir telefon numarası yok ki muhatap olduğunuz bir insan sesi ile yüz yüze derdinizi anlatabilesiniz. Yani demek istediğim, ben bu kampanya koşulları için bu markayı ve ürünü tercih ettim; şu an mağduriyetimi asla umursamıyorlar ve pes etmemi istiyorlar. Kurulmuş bu sistemle mağdur oldum.

Destekleyenler

Selman

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

23 Eylül 2025 11:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Melda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Eylül 2025 17:36

Melda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Melda

02 Ekim 2025 16:52

Merhaba, Çözüm süreci maalesef markadan beklendiğim şekilde kolay olmadı. Defalarca günlerce mailleşerek ve pes etmediğimden nihayet sonuç olumlu olarak çözüme ulaştı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kampanya Hediye Çeki Sözünü Yerine Getirmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Suat

PHILIPS Ev Aletleri

17 Eylül 2025 13:40

856

28.07.2025 tarihinde XC8057/01 Philips şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, kampanya kapsamında 2000 TL Migros hediye çeki verileceği bilgisi paylaşıldı ve SMS yoluyla kampanyaya katıldım. Fatura numaram: DTZ2025000005748. Kampanya şartlarında hediye çekinin 30 gün içinde ta...

philips-kampanya-hediye-ceki-sozunu-yerine-getirmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Satışta Vaat Edilen Migros Hediye Çekinin Tanımlanmaması Ve İletişim Sorunu

İrem

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2025 14:21

310

28.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Philips marka dikey süpürge satın aldım (Fatura No: 41253967). Satış esnasında tarafıma Migros hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Ancak alışverişten sonra hiçbir şekilde hediye çeki tanımlanmadı ve herhangi bir ...

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talebi

Zehra

PHILIPS Ev Aletleri

30 Ekim 2024 17:06

2.315

Garantisi henüz devam eden Philips dik süpürgem, ben çalıştırmadan kendiliğinden çalışmaya başlıyordu. Ben de Google'dan Philips müşteri hizmetleri diye arama yaptım ve 08502428029 diye çıkan bir numarayı aradım. Kendilerine garantisi olan ürünümün arızalı olduğunu söyledim ve bana bir SMS gönderdik...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Şarjlı Süpürgem Tekrarlayan Arıza Ve Servis Kaydı Sorunu

Hasan

PHILIPS Ev Aletleri

26 Mayıs 2025 11:05

2.098

Ağustos 2024'te Philips 8000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Aldım. Ekim 2024'te Şarj Olmadığı İçin Çanakkale'de Bulunan Yetkili Servis Güven Elektroniğe Süpürgeyi Bıraktım ve 1 Gün Sonra Telefon İle Aranarak Ürünümün Tamir Olduğu ve Teslim Almam söylendi. Bende "Servis Kaydını" Almadan Ki Bu Benim Hata...

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PHILIPS Ev Aletleri Philips XC8349/01 Aqua Plus Dikey Şarjlı Süpürge

Erdi

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ağustos 2024 19:07

4.306

"Gebze yetkili servisiniz sağ olsun cihaz bataryasını şoklama yerine mağduriyetimizi çözmek adına sıfır batarya ile çözdü. Kendilerine ve çağrı merkezinizden üst yetkililerle görüşme talebime istinaden bizimle sorunu çözmek adına ilgilenen ve çözüme kavuşturan, yanlış hatırlamıyorsam Merve Hanım'a ve Gebze yetkili servisinize teşekkürler."

2 Yorum