to read complaints and reviews, or file yours.Philips Migros Hediye Çeki Kodunu Kullanamama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Philips marka 26 Ağustos 2025 tarihinde Teknosa Cevahir AVM Şişli mağazasından Philips 8000 serisi c8057/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Kampanya kapsamında toplamda 2000 TL değerinde Migros hediye çeki verildi ve çek kodları Kaydolkazan uygulaması üzerinden tarafıma SMS ile iletildi.
13 Eylül 2025 tarihinde üç adet kuponu sorunsuzca kullandım, ancak kalan son 500 TL’lik 5975577659050000 kodlu kuponu Migros Cevahir’deki kasada kullanmak istediğimde, çalışanlar böyle bir kodun olmadığını ve işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.
Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmama rağmen bu kodu kullanamıyorum. Teknosa müşteri hizmetleri, bu sorunu Philips markası ile çözmem gerektiğini söyledi. Ben de Philips müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum ve bana Kaydolkazan WhatsApp hattından sorununuzu beyan etmemi söylediler. Şu an iki gündür WhatsApp hattından yazışmam sürüyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Zaten yapay zeka ile konuşuyorsunuz ve herhangi bir telefon numarası yok ki muhatap olduğunuz bir insan sesi ile yüz yüze derdinizi anlatabilesiniz. Yani demek istediğim, ben bu kampanya koşulları için bu markayı ve ürünü tercih ettim; şu an mağduriyetimi asla umursamıyorlar ve pes etmemi istiyorlar. Kurulmuş bu sistemle mağdur oldum.
Melda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba, Çözüm süreci maalesef markadan beklendiğim şekilde kolay olmadı. Defalarca günlerce mailleşerek ve pes etmediğimden nihayet sonuç olumlu olarak çözüme ulaştı
