Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Philips Kablosuz Süpürge Bataryası Çöktü, Uzun Sap Kırıldı

ID:35219355

Philips Kablosuz Süpürge Bataryası Çöktü, Uzun Sap Kırıldı

Birgül

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 01:35

653

Yaklaşık 2 buçuk yıl önce Evkur’dan Philips marka dik süpürge aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen henüz 2,5 yıl dolmadan bataryası tamamen bitti ve şu an süpürge hiç çalışmıyor. Garanti süresi biter bitmez ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi, verilen para ve marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca süpürgenin uzun sopası sürekli kırılıyor. Bir kez kırıldığı için servise vermek zorunda kaldım, ancak tamirden sonra tekrar kırıldı. Ürünün bu parçası da son derece dayanıksız ve kalitesiz görünüyor. Hem batarya hem de uzun sapla ilgili bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun yaşamam, ürünün kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Philips yetkili servise başvurduğumda ürünün garanti dışı olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede adeta “çöp” hale gelmesini kabul edemiyorum ve markanın ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak batarya ve kırılan uzun sap konusunda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürünün ücretsiz ya da makul bir maliyetle tamir edilmesini veya değişim sağlanmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 09:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Birgül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 10:40

Birgül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teleskopik Borunun Tekrarlayan Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarılmalı

Kardelen

PHILIPS Ev Aletleri

11 Şubat 22:10

353

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Philips Dikey Süpürgem Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor Ve Çekiş Sorunu Çözülmüyor

Rumeysa

PHILIPS Ev Aletleri

17 Aralık 2025 00:44

1.002

Philips marka bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı neredeyse iki yıl olacak ve başlığın altındaki boru tam olarak aynı yerden şu ana kadar dördüncü kez kırıldı. Ayrıca süpürge düzgün çekmediği için yerdeki kirleri elimle toplayıp öyle çektirmeye çalışıyorum, bu durum günlük kullanımda beni ço...

Philips Dikey Süpürgem Sürekli Aynı Yerden Kırılıyor Ve Çekiş Sorunu Çözülmüyor

Erdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips 6000 Süpürge Batarya Yuvası Ve Hortum Bağlantısı Kırıldı, Servis Desteği Sağlanmadı

Erdi

PHILIPS Ev Aletleri

16 Şubat 17:49

654

"Parça değişim ve onarım yapılacağı için teşekkürler"

Philips 6000 Süpürge Batarya Yuvası Ve Hortum Bağlantısı Kırıldı, Servis Desteği Sağlanmadı

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Sap Kırılması Ve Çözüm Talebi

Fatih

PHILIPS Ev Aletleri

15 Aralık 2025 12:44

166

"Garanti sürem dolduğu halde ücretsiz onarım kabul edildi."

Philips 6000 Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi

İpek

PHILIPS Ev Aletleri

10 Ocak 12:30

287

Philips 6000 dik süpürgemle evi süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda “tık” diye bir ses geldi ve gövde ile borunun birleştiği kısım kırıldı. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden kırılmasını bir ürün kalitesi olarak kabu...