Philips Islak Kuru 9000 Süpürgesi Sürekli I4 Hatası Veriyor, Değişim Talep Ediyorum

Philips Islak Kuru 9000 süpürgeyi Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldım ve ayrıca ekstra sigorta da yaptırdım. Cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırçayı çıkarıp fırçasız kullanayım dediğimde bile, sanki fırça takılıymış gibi sürekli hata veriyor ve i4 hatası ekranda tekrar tekrar çıkıyor. Yani sorun sadece fırçada değil, cihazın kendisinde olduğunu düşünüyorum.

Bu ürüne hâlâ taksit ödüyorum ve benim için gerçekten pahalı bir alet. Aylardır bütçemi kısıyorum, az parayla idare ediyorum ama karşılığında evi doğru düzgün temizleyemeyen, sürekli hata veren bir cihazla uğraşıyorum. Cihazı bir kez yetkili servise götürdüm, servis bana sadece “pislik sıkışmış, fırçalayın” deyip geri gönderdi. Servis bana oldukça uzak olduğu için aslında her sorun yaşadığımda götürmem mümkün olmuyor ama neredeyse her hafta aynı sıkıntı tekrarlanıyor.

Media Markt’tan alırken özellikle sigorta yaptırmış olmama ve ürüne yüksek ücret ödememe rağmen bu kadar problem yaşamam kabul edilebilir değil. Sürekli i4 hatası veren, fırçasız kullanmak istediğimde bile hata gösteren bu süpürgenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tamirle değil, tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.