to read complaints and reviews, or file yours.E5 I2 Hatası Tekrar Tekrar! Garantisi Biten Ürün İçin Çözüm Talebi
Philips Agua 9000 ıslak kuru süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda e5 ı2 hatası vermeye başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, ancak servisten her dönüşünde kısa bir süre sonra aynı hatayı yeniden aldı ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorun kesinlikle kalıcı olarak çözülemedi.
Ürünün garantisi şu an bitmiş durumda olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sürekli aynı hatayı veren bir ürün için, garanti süresi bitti diye tamamen yalnız bırakılmak istemiyorum. Philips’in bu süreçte yaşadığım mağduriyeti göz önünde bulundurarak, garanti bitmiş olsa bile çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesini, kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Başak Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Başak Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips müşteri temsilcisi dönüş yapmış olup markaya güvenerek almış olduğum ürüne karşılık ödemiş olduğum bedelin karşılığı, müşteri koruma ve mağduriyetini giderme adına hiçbir yaklaşım sunmadığı gibi kendim ödemem koşulu ile servisin belirlediği bedel doğrultusunda ödeme yapılarak semtime yakın servis önerisinde bulunmuştur
