to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 5000 Robot Süpürge Yan Fırça Ve Filtre Ömrü Düşüklüğü İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Talebi
Philips homerun 5000 Serisi robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Taşpınar ’dan satın aldım. Philips uygulamasındaki bakım ekranında yan fırçanın kullanım ömrü %16, filtrenin kullanım ömrü de %16 olarak görünmekte. Yaklaşık bir aydır da süpürgenin temizlik performansı belirgin şekilde düştü ve yan fırçaların yıpranması nedeniyle düzgün süpürme yapamıyor.
Ürünümün garanti süresi devam ettiği halde bu kadar kısa sürede fırça ve filtrenin bu seviyeye gelmesini normal bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Uygulama ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek amacıyla ekledim.
Garanti kapsamım dikkate alınarak robot süpürgem için ücretsiz yan fırça ve filtre temin edilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımcı oldukları için teşekkür ederim
