to read complaints and reviews, or file yours.Philips Home 7000 Şarjı Bitiyor
İki ay önce aldığım Philips robot 7000 süpürgem 7100/Xu02 serisi istasyonlu olan şarjı 100 olduktan sonra çalıştırdığım zaman iki dakika içerisinde şarjı bitti deyip geri istasyona gidiyor. 20 bin tl gibi bir fiyattan Taşpınar Polatlı mağazasından aldım asla memnum değilim. Buna kutusu da attım geri iade etmek istiyorum ya da yenisinin gelmesini talep ediyorum
Gelişme
Mayıs ayı içinde Philips Home 7000 beyaz renkte robotsupurge aldım 21 bin tl. Daha önce de buraya yazdım ama bir cevap bir sorun çözme yok yok maalesef. Robotu kullananları 3 ay oldu istasyon yerinden koku gelmeye başladı. Servise götürdüm şu an hala bekliyor. Philips yerinden parça tanınması vs gibi bir şeyler söylendi. Ben parça takılarak değişme işlemi talep edemiyorum. O kadar para verdim 3 ay içinde bozulsun diye mi! Piyasada verdiğim paranın çok çok altında da süpürgeler vardı. Philip iyidir servis ağı fazladır. Bizi mağdur edmez diye aldım. Sonuç ortada daha doğru düzgün kullanmadan bozuldu. Aldığıma bile sevinemedim. Simdi sizden rica ediyorum ben parça değişimi vs istemiyorum. Ürününüzün ve size güvenen müşterinizin arkasında iseniz bana robotumu tamamen değiştirmenizi talep ediyorum
Sayın Tüketicimiz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise cihazınızı götürmenizi rica ederiz. Gerekli kontroller yapılacak olup memnuniyetle destek sağlanacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Robot süpürgemin istasyon yerinden gelen koku nedeniyle servise gönderildi. Şu an hala bekleme süreceğindeyim. Ben değişim istemiyorum 3 ay alınıp kullanılan bir motordan ne gibi bir beklenti olacak sıfır bu halde ise değişen parçadan sonra sorunlar tekrar edecek yeni bir istasyon talep ediyorum. Philips güvendik pişmanlık oldu
Robotum şu an serviste. Servis değişim talep ediyor. Çünkü bozuk ürün satılmış zaten bana. Motoru bozukmuş. Satın aldığım yer fatura ve garantinin yeterli olduğunu söyledi. Kutu hakkında bilgi vermedi. Kutusu olmadığı için değişim yapılmıyor. 21 bin tl ödediğim robotu 3 ay kullanmak içim ödemedim... Lütfen değişim talebini kabul edin.
Bana ne zaman cevap yazmayı düşünüyorsunuz. Yasal haklarıma başvuracağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 3 ay için mi aldık robot süpürgeyi. 3 ay içinde motor bozuldu. Gördüğüm kadarıyla bu makineyi alan herkes bu sorunu yaşamış. Aldığım yer bana kutu saklayın gibi bir ifadede bulunmadı. Ayrıca faturan garanti belgem her şeyim mevcut neden illa kutu öne atıyorsunuz değişim yapmak için. 21 bin lira veriyor çöp almak midir Phlipsin müşteri memnuniyeti. Gerçekten artık çok sıkmaya başladı. Robotum şu an serviste. Servis değişim talebi ediyor ama kutum yok diye olmucani söylüyor. Şaka mu bu herkes koca kutuları evinde mi saklıyor. Kanunen değişim için kutuya gerek yoktur. Lütfen bir cevap verip yardımcı olun müşterinizi ortada bırakmayın. Gerçekten ı Phlipse olan güvenim kalmadı artık servis ağı yüksek diye aldık. Pişman olmayız dedik resmen zor durumda kaldık uç kullanımda bozuldu
