Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Garanti Süresi Sonrası Yüksek Ücret Ve Yetersiz Açıklama

16 Eylül 12:08
1.566

Philips Azur 8000 Serisi GC5037 model ütümü 05/09 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Sezel Teknik Servis’e teslim ettim. Ütü, kullanım sırasında aniden ısınmamaya başladı ve bir daha çalışmadı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve haftada bir gün, evde kişisel kullanım amacıyla kullanılıyordu. Ürünün garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanımda böyle bir arıza beklemiyordum.

Servis incelemesi sonucunda tabanda sorun olduğu ve değişim için 4.800 TL ücret talep edildiği bildirildi. Ayrıca, bu arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat nasıl bir kullanım hatası olabileceği konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Ütüyle ilgili bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım ve son derece dikkatli kullandım.

Bu nedenle, tabandaki arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı iddiasını kabul etmiyor ve değişimin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve çözüm bekliyorum. Servis fişi kodum: 33516.

22 Eylül 09:21 (Şikayetten 5 gün sonra)

Pınar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Eylül 12:22

Pınar Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1,5 Yılda Bozulan Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Bedriye
20 Ağustos 15:17
472
1,5 Yılda Bozulan Ütüye Yüksek Tamir Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Değişim Teklifiyle Hayal Kırıklığı

Rifat
08 Eylül 21:59
880
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütüde Beklenmedik Arıza Ve Hayal Kırıklığı

Alperen
17 Mart 13:55
3.755
Philips Ütüde Beklenmedik Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Philips Ütüde Beklenmedik Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Philips Ütüde Beklenmedik Arıza Ve Hayal Kırıklığı
Philips Ütüde Beklenmedik Arıza Ve Hayal Kırıklığı
+1

Philips Ev Aletleri Azur Dst8050/20 Şikayeti

Üzeyir
22 Eylül 10:58
3.928
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü

Burak
20 Nisan 2024 10:16
9.996
PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü
PHILIPS Ev Aletleri 1 Senede 2 Kez Bozulan Philips Azur 8000 Buharlı Ütü
+1
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri