Philips Filtre Kahve Makinesinde Demlik Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips marka filtre kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün çok dikkatli kullanılmasına rağmen demliği iki kez kırıldı. İlk kırılmada demliği kendi imkanlarımla ücretli olarak temin ettim. İkinci kez yine demlenme esnasında önce hafif bir çatlama oldu, ardından yıkama sırasında bir anda tamamen kırıldı.

Kısa süre içinde aynı parçanın iki kez kırılması, ürünün demlik kısmının dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu ve şu ana kadar demlik için ödediğimiz ücret neredeyse makinenin kendisinden daha pahalı hale geldi. Bu durumdan dolayı artık tekrar ücret ödemek istemiyorum.

Philips’ten, bu kronikleşen sorun nedeniyle kırılan demliğin tarafıma ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bu parçayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.