Philips Cam Demlik Fiyatı Fahiş, Kullanıcı Güveni Sarsılıyor

Philips marka filtre kahve makinesini yaklaşık 1 yıl 2 ay önce satın aldım. Üründen genel olarak memnunum; ancak cam demlik kullanım sırasında kırıldı ve yeni demlik almak istediğimde neredeyse sıfır makine fiyatına yakın bir yedek parça ücretiyle karşılaştım.

Bir noktada yüksek yedek parça ücreti yüzünden yeni cam demlik almak yerine neredeyse yeni makine almayı düşündüm. Ancak cam demlikte tekrar kırılma riski olduğu için, bu makineden memnun olmama rağmen kendimi başka marka bir ürün almaya mecbur hissediyorum. Bu durum, sadık bir kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bir kahve makinesinin cam demliği, tüketici olarak makul bir sürede ve makul bir bedelle değiştirilebilir olmalı diye düşünüyorum. Şu anki yedek parça fiyatı, ürünün tamamına çok yakın olduğu için bana oldukça fahiş ve adaletsiz geliyor.

Philips’in bu yedek parça fiyat politikasını gözden geçirmesini, filtre kahve makinesi cam demliği gibi temel bir parçanın çok daha ulaşılabilir ve makul bir fiyatla satılmasını talep ediyorum. Ayrıca, cam demliklerin kırılma riskini azaltmak adına metal demlik gibi daha dayanıklı alternatiflerin de üretilmesini ve tüketicilere seçenek olarak sunulmasını istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer tüketicilerin benzer bir durumda bu kadar yüksek bir yedek parça bedeliyle karşılaşmamasını talep ediyorum.