Philips Ev Aletleri Philips SpeedPro Max'in Zayıf Eklem Tasarımı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor

Severek kullandığım Philips SpeedPro Max xc7043/01 model kablosuz süpürgem, temizlik esnasında hiçbir zorlama veya darbe olmaksızın eklem yerinden “çıt” sesi gelerek ikiye ayrıldı. Bu olayın ardından cihazı artık kullanamaz hale geldim.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu modelin boru ile gövde birleşim noktasındaki plastik aksamın oldukça zayıf tasarlandığını ve benim gibi yüzlerce kullanıcının aynı noktadan, hiçbir güç uygulamadan kırılma sorunu yaşadığını gördüm. Cihazın motoru ve çekiş gücü her ne kadar başarılı olsa da, bu kadar hassas bir bölgede bu denli dayanıksız bir plastik malzeme kullanılması Philips gibi büyük ve güvenilir bir markaya yakışmıyor.

İnternetteki şikayetlerin çokluğu, bu durumun bir kullanıcı hatası değil, kronik bir tasarım ve üretim kusuru olduğuna işaret etmektedir. Borunun içindeki hassas elektrik kabloları bu kırılma noktasında her an kopma riskiyle karşı karşıya ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Philips Türkiye’den ricam, ürünün arkasında durarak garanti kapsamında ya da iyi niyet çerçevesinde bu kronik soruna kalıcı bir çözüm bulmaları ve mağduriyetimi gidermeleridir.