to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2024 tarihinde Kayseri Develi Ergül Mobilya’dan Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 1 ay düzgün kullanabildim, ardından süpürgenin çekiş gücünde ciddi bir problem yaşadım. İlk olarak ürünü aldığım yere götürdüm, garantiye gönderdiler ve yaklaşık 1 ay sonr...
Philips 7000 serisi robot süpürgem iki kez garantiye gitti ve aynı sorunla geri geldi. Bir yıl oldu, bir kez bile kullanılamadı. Şimdi üçüncü kez aynı sorunla garantiye vereceğim ama yine aynı şekilde döneceğinden eminim. Sanırım en iyisi Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak. Sorun şu: Robot kendi kendin...
Biz Philips'in robot süpürgesini aldık. Eşimle ilk birkaç ay iyiydi, sonrasında sürekli arıza, hata, anlamsız şekilde odaya gidip geri dönmesi gibi sorunlar başladı. Robotun motor arızası nedeniyle garantiye gönderdik, ancak ilk iki aydan sonra bir türlü düzene girmedi. Robot kesinlikle düzenli çalı...
Philips 3000 serisi robot süpürgem var. Sürekli kullanamıyorum çünkü haritalandırma hata çıkarıyor. Harita da mobilyaların yeri sabit olmasına rağmen gidip küt küt vuruyor. Konumunu belirlemekte zorlanıyor. Daha önce geçtiği engelleri atlayamıyor. Şarj istasyonunda iken şarj istasyonuna gidiliyor. U...
11.11.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım garantisi devam eden Philips Homerun 3110/02 robot süpürgemi eskisi gibi süpürmediğinden ve ses çıkardığından dolayı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Teknosa Philips'in yetkili servisi olan pv Premium Merkez Elektronik isimli servise ürünümü gönde...
Philips 3000 robot süpürgem traktör gibi ses çıkarıyordu. Garantiye gönderdim, fırça arızalı denildi ve garantiye girmediği söylendi. Böyle bir durum olabilir mi? Fırçayı sanki başkası koymuş gibi. Bu süpürgeye yazık. Philips firmasına güvenmiştim, süpürgesini de alacaktım ama artık Philips mi, asla...
1,5 yıl önce Philips Aqua 3000 serisi robot süpürge aldım. Aldıktan 6 ay sonra sensör hatası, sürekli takılma, fırça sıkışması, tekerlek durması gibi birçok sebeple garantiye gönderdim ve yeni ürün gönderdiler. Şu an 1,5 yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Kaldığı yerden kesinlikle devam etmiyor, tüm e...
Ben 29.04.2024 tarihinde Philips 7000 robot süpürge aldım fakat tekerleğinde bir sorun oluştu. Bu sorun için müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana yardımcı olamadılar. Garantiye gönderdim, hiç ilgilenmediler. Hatta tekerleğin rayının çıkmış olduğunu ve üretilmediğini söylediler. Şu anda ürün garan...
"2-3 gün kadar önce Philips müşteri hizmetleri aradı, yetkili servise gerekli uyarıların yapılacağını ve sorunun giderileceğini söyledi, 2 ay içerisinde 3. Kez yetkili servis sürecinde nihayet arıza giderildi. Sonuçta 2 aydır aşırı stresdeydim, neyse maksat bağcıyı dövmek değil üzüm yemek, robotu denedim şu an çalışıyor, umarım başka sorun çıkmaz. Teşekkürler..."
Philips marka robot süpürge aldım, 4 ay içinde bozuldu. Garantiye gönderdim, içine pislik almış dediler. Yapmak için ekstra ücret aldılar. Eve getirdim, tekrar uyarı verdi. Garantiyi aradım, tekrar buraya getirmeniz gerekiyor dediler. Hiç memnun kalmadım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Philips ...
Philips Aqua 3000 robot süpürgeyi iki defa garantiye göndermemize ve üstüne 4 ay beklememize rağmen, yapıldı diye bize geri gönderildi. Hala lazer sensörü hatası veriyor ve gerçekten tam anlamıyla traktör gibi ses çıkarıyor. Servisten hiçbir verim alamadık. Daha alalı 6 ay oldu. Zaten 4 ayı garantid...
Kocaeli Gebze Center dan Teknosa dan 1hafta önce aldığım robot süpürge şarjı 40dk içinde bitiyor... Şarj bitmesin diye paspas konumunu bile iptal ediyorum. Ekran görüntüsü de de bellidir. Bugün mağazaya gittiğimde müşterinin cayma hakkının olmadığı söylendi kaba bir üslupla. Tüketici Hakem Heyeti'ne...
Philips robot süpürgem garantide onarılmadan gönderiliyor. 16.02.2024 tarihinde Vatan Tokat Şubesi'nden satın aldığım Philips Aqua 7000 serisi robot süpürge, ilk hafta kullanımında evi haritalamadığı için garantiye gönderildi. Ürünün haritalandırma sorunu çözüldü, ürünü garantiden aldık. Ürünü bir ...
Philips XU3000/2 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aktif olarak çalıştırıyorum. Ama bu süre zarfında toplasanız 5 kere ancak sorunsuz bir temizlik gerçekleştirmiştir. Yaklaşık 2 ay önce sesli olarak “lazer sensörü” bildirim olarak da “yan fırça sıkıştı” arızası verdi ve garan...
Ürün başlangıçta çok iyiydi yavaş yavaş performansı düştü ve en son şarjı %60 olunca kendi kendine kapanmaya başladı. İstasyona gitmemeye başladı. İlk seferinde garantiye gönderdik ve yapılır diye bekledik fakat yapılmadı. Tekrar gönderdik bugün garantiden aldım gönderdiğim gibi gelmiş. 3 aydır kull...
Philips 7000 serisi güncelleme yüklenemedi uyarısı veriyor. Garantiye gönderdik güncelleme hatası verdiğini söyledi. yapıldı. Bir hafta olmadı geleli şimdi yine güncelleme yüklenemedi uyarısı veriyor. Bu konuda destek talep ediyoruz. Neden sürekli bu hatayı veriyor
Philips homerun 3000 serisi robotumu garantiye gönderdim. Bazı parçaları değiştirilip tarafımıza gönderilmiş fakat pislik içinde. Tekerleklerine kıllar dolanmış, Toz haznesinde pislik var. Ayrıca yan fırçasındaki saçaklar eksik olarak gönderilmiş. Oysaki ürün az kullanıldı ve sıfır ayarında göndermi...
Media Markt dan aldığım Philips homerun 3000 serisi akıllı robotu yılı dolmadan ikinci defa bozulması üzerine tekrar garantiye gönderiyorum. Uzun sure araştırıp bu markayı tercih etmeme rağmen yine hayal kırıklığı yaşadım. Robot süpürgenin navigasyon hafızası çok zayıf Devamlı hata veriyor. Sesi ilk...
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgem kısa süre önce lazer sensör sıkıştı uyarısı verdi. Arkasından ana fırça sıkıştı deyip temizliğe devam etmiyor. Garantiye gönderildi, ana kart ve ana fırça motoru tamir gördü. Aradan 2 ay geçince tekrar aynı hatayı verdi. Kahramanmaraş yetkili servis kesinli...
Merhabalar, nişanlım 14 Şubat'ta hediye olarak Philips 3000 HomeRun'u almış. Fakat aldığı günden beri sorunları bitmedi. İlk olarak lazer sensörü hatası verdi ve garantiye gönderdim. Garantide de kronik bir sorun olduğunu söyleyip anakartı değiştirdiler. Şimdi ise harita sürekli kendini sıfırlıyor, ...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım. Cihazın su haznesindeki arka ufak tekerleği kırıldı. Bu durumla ilgili olarak güya garanti kapsamında cihazı garantiye gönderdim. Ve tamirden bugün geldi. Bana öneri olarak servisten 4500 TL'ye temin edebileceğimi not düşerek cihazı geri...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi bende aldım 9 ay oldu ancak su deposu arızası vermeye başladı. Komple bir temizledim robotu, gördük ki su deposunun içinde bir şey sallanıyor bir parçası kopmuş nasıl kopuyorsa düz zeminde ve su deposunun solunda bir parça var vida ile tutturulmuş sallanıyor bir t...
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi 09.03.2024 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Ancak stokta olmadığı için Adana Teknosa'dan Elazığ'a gönderildi. Birkaç gün içerisinde, 13'ünde ürünü teslim aldık. Kurulum yapıldığında servis elemanı, ürünün daha önce kullanıldığını belirtti. Gerçekten de a...
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
