to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5447 Tam Otomatik Kahve Makinesi Lattego Aparatı Kırılması
Amazon Turkiye den satın aldığım Philips EP5447/90 Lattego Tam otomatik kahve makinesi süt haznesi olan Latte GO süt aparatı doğru düzgün kullanamadan 2-3 kez kullandıktan sonra kırıldı. Üstelik bu aparat tak çıkartılan bir ürün olduğu için devamlı aynı işlemi yapmak zorunda kalacağınızdan ürün sağlam olmaliki bu pahalı ürünü uzun yıllar kullanmanız gerekir. Philips Göztepe yetkili servise götürüp ürün incelendikten sonra 1 aylık ürün garantiye girmediği ve aparatın 1950 TL olduğunu ilettiler. Bu çok hoş bir yaklaşım değildi ve müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirmesini beklerdim Philips Türkiye'nin, bu ürün kırılırken fırladı ve gözümüze gelebilirdi. Böyle bir durumda ise hoş olmayan süreç başlardı. Ürünün arkasında durmak için Philips Turkiye yetkililerin irtibata geçmesini dilerim. Olmazsa durumu global ile paylaşma durumum olacaktır.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bende aynı durumu yaşadım. Sadece aranıp garanti dışı olduğunu söylediler. Siz farklı bir yol izlediniz mi? Ben daha ilk kullanımda alttan sızdırdığı için takarken kırıldı. Hiç eksiksiz bir şekilde kullanamadım. Çok sinir bozucu. Başka bir yerlere de şikayet etmek istiyorum