to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips DST7510/80 Taban Yapıştırma Problemi
17.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips DST7510/80 kodlu ütüyü satın aldım. Penye ütüleme yaparken taban yapıştırdı, ürün servise gönderildi. Cihaz üzerinde yapılan incelemelerde teknik arıza görülmedi denilerek, alt taban temizlenip aynı ürün tarafıma iade edilmiştir. Ürünün bu kadar sürede taban yapıştırması yapması ürüne ait arıza belirtisi olup ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın E., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu ile ilgili ürünlerimiz de arıza durumunda ürünün öncelikle tamirat veya temizliği yapıyorsa tamiratı veya temizliği yapılmaktadır. Tamiratı olmayan arıza durumlarında ise servis müfettişliğine danışılarak değişim iade işlemleri için görüşmeler sağlanabilmektedir. Cihazınız servisimiz tarafından incelenmiş olup, teknik bir arıza görüntülenmemiştir. Bu nedenle cihazınız da taban temizliği işlemi sağlanmıştır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Şikayetime hemen dönüş sağlamanıza teşekkür ederim. Ürünleriniz zaten taban yapışmasını önlemek için üretilmiş tabanlar değil mi? Altı aylık bir ütüde taban yapışması teknik arıza olarak görülmediğinden temizlik yapıp ürünümü iade ettiniz. Süreç benim için hayal kırıklığı oldu.
