to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Düdüklü Tencere: Güvenlik Ve Destek Sorunları
Philips ALL in One Cooker model basınçlı pişiricisini bir sene önce aldım. Bu ürün bana satılırken düdüklü tencereye kıyasla çok güvenilir, her şeyini kendisi yapıyor gibi süslendi. 18.11.2024'te kapağı kilitli olduğu halde aralanarak ve çok yüksek ses ile basınçlı bir şekilde her yere içindeki yemek dağıldı. Videolu ve fotoğraflı bir şekilde bende kayıtlı.
Şimdi servisten geldi ve kullanmaya korkuyorum. İçindeki lastiği değiştirmişler ve görünmeyen yerindeki bir parçası değişti dedi yetkili servisteki arkadaş. Ne yapmam gerekiyor? Senede bir değiştireceğim mi dedim, o bilmiyormuş.
Kullanım ile ilgili hiçbir tavsiye alamadım ve şu anda güvenmiyorum. Karşımızda hiçbir yetkili yok, ürününü savunacak ya da tavsiye verecek. Sadece satış yerleri ve size güven vermeyen servisleri var.
Daha önce şikayet eden olmadı dedi servis. Bilinen bir ürün değil, bu ürünü çok kullananda da duyan da yok, bu sebeple tek sorun yaşayan ben olabilirim.
Çiğdem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çiğdem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir şekilde çözüm üretilmiş değildir. Ürünü iade etmek istediğimi söyledim çünkü artık bana güven vermiyor. Patlayacak mı diye kullanamıyorum. Cevap olarak Philips ülkemize sade servis olarak destek veriyor dendi. Beni tekrar servise yönlendirdiniz. Üstelik serviste benim telefonum kayıtlı değil diye şikayetimi geçersiz kıldınız. Problemimi servis ile çözemediğim için ve karşımda hiçbir muhatap bulamadığım için şikayet oluşturmuştum. Şikayetim hala geçerlidir. Bu makineyi almanızı asla tavsiye etmiyorum.
