to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Philips Aqua Trio Yeni 3’ü 1 Arada Şarjlı ve Kablosuz Dik Süpürge (Model: XW9383/01) ürünü, bugüne kadar sorunsuz çalışmasına rağmen, kısa süre önce E5 ve İ6 hata kodu vererek çalışmayı durdurmuştur.
Kullanım kılavuzunda bu hata koduna dair yeterli açıklama bulunmamakta ve teknik destek almadan sorunun çözülmesi mümkün görünmemektedir. Pilini çıkarıp tekrar takarak yeniden çalıştırmayı denedim; ancak sonuç değişmemiştir.
Şikayetvar ve benzeri platformlarda yaptığım kısa bir araştırmada, birçok kullanıcının aynı hata kodu ile karşılaştığını ve mağduriyet yaşadığını gözlemledim. Bu durumun cihazın üretim kaynaklı sistematik bir arızaya işaret etmesi ihtimali beni endişelendirmektedir.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesi adına;
Cihazın en kısa sürede incelenmesini,
Gerekirse değişim ya da onarım işleminin başlatılmasını,
Sürecin tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünün bir an önce çalışır duruma getirilmesi ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin esas alınması hususunda gereken hassasiyeti göstereceğinize inanıyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Philips Aqua Trio 9000 serisi XW9383/01 model dik süpürge, E5 batarya hatasıyla arızalı geldi. Çalışmadı bile ve açılmış şekilde elime ulaştı. İadesini gerçekleştirdim fakat iademi kabul etmedi Hepsiburada. 23 Ekim 2024 tarihinde aynı ayıplı ürünü tekrar tarafıma gönderdiler. Arızalı, kusurlu ürünün...
20 günlük ürün "e5 hatası" verdi: bu nasıl mümkün?5 Kasım 2024 de satın aldığım Philips xw9383/01 Aqua trio 3'ü 1 arada şarjlı ve kablosuz dik süpürge, yalnızca 20 gün gibi kısa bir sürede çalışırken "e5 hatası" verdi ve kullanılamaz hale geldi. Daha da hayal kırıklığı yaratansa, araştırmalarım sonu...
Philips Xw9463/11 Aqua Trio elektrikli süpürgem kısa bir süre önce "i3" hatası vermeye başladı ve süpürme işlemi yarıda kesiliyordu. Sorunu çözmek için kendi imkânlarımla cihazı sıfırlamayı ve filtreyi temizlemeyi denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül 2025 tarihinde İstanbul...
18.07.2025 tarihinde Jebinde.com üzerinden Philips Aqua Trio xw9463/11 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ancak ürünü alalı henüz 3 ay olmadan yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ağustos ayı sonunda ürün...
24.12.2023 tarihinde Philips XW9383/01 Aqua Trio 9000 serisi kablosuz ıslak ve kuru dikey elektrikli süpürge aldım. Aldıktan 6 ay sonra alt başlık dönme aparatı kırıldı, bunun kullanıcı hatası olduğu söylenip ücretini ödeyerek yaptırdık. 6 ay sonra tekrar kırıldı. Şarj aleti durduk yere bozuldu, ücr...
Yorumlar