to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Aqua Trio Süpürge Hata Kodu Sorunu!
03 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Philips Aqua Trio Yeni 3’ü 1 Arada Şarjlı ve Kablosuz Dik Süpürge (Model: XW9383/01) ürünü, bugüne kadar sorunsuz çalışmasına rağmen, kısa süre önce E5 ve İ6 hata kodu vererek çalışmayı durdurmuştur.
Kullanım kılavuzunda bu hata koduna dair yeterli açıklama bulunmamakta ve teknik destek almadan sorunun çözülmesi mümkün görünmemektedir. Pilini çıkarıp tekrar takarak yeniden çalıştırmayı denedim; ancak sonuç değişmemiştir.
Şikayetvar ve benzeri platformlarda yaptığım kısa bir araştırmada, birçok kullanıcının aynı hata kodu ile karşılaştığını ve mağduriyet yaşadığını gözlemledim. Bu durumun cihazın üretim kaynaklı sistematik bir arızaya işaret etmesi ihtimali beni endişelendirmektedir.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesi adına;
Cihazın en kısa sürede incelenmesini,
Gerekirse değişim ya da onarım işleminin başlatılmasını,
Sürecin tarafıma en kısa sürede açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünün bir an önce çalışır duruma getirilmesi ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin esas alınması hususunda gereken hassasiyeti göstereceğinize inanıyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkür
