Philips Ev Aletleri 7000 Series Robot Süpürgenin Sensör Hatası

D*** süpürgemin pabucunu dama atan ve 22.000 TL borçlanıp daha 4. Çalıştırmamda kendisine hasar veren robot süpürgem hakkında Philips'den bir çözüm önerisi bekliyorum. Süpürge evde kendi kendine gezinirken bir yere girmiş ve çıkamamış muhtemelen bir anlık cesaretle fevri davranıp üst toz atık kutusunu muhafaza eden kapağı derinlemesine kazımış. Normalde ekstrem durumlarda uyarı verip duruyordu müdahale edip kurtarıyorduk (halının saçağını sarması gibi). Bu olayda da girdiği yerden çıkamıyorsa durup uyarı vermesini beklerdim. Biz gidip kendisini kurtarırdık.
Ürün teslim tarihi ve faturası elimde. Milyarlarca lira verip bunu yaşamamız bizi psikolojik olarak üzdü. Görsel bir sıkıntı oluşturdu arkadaşımız. Kendisinden çok memnun olmamıza rağmen sensörlerini muntazam kullanmasını beklerdim.