to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Robot Süpürge Ve Airfryer Alışverişinde Yaşanan Sorunlar
20.08.2024 tarihinde Philips marka robot süpürge aldım. Stantta bulunan görevli personel ürünü öve öve bitiremedi ve yanında kampanya olduğunu söyleyip Airfryer ile 31.500 TL'ye bize sattı. Daha sonra, 2 gün sonra internet fiyatlarının 24.000 TL'ye kadar düştüğünü gördük. Neyse, bu sorun değil, eve getirdik. Servis kurmaya geldi. Ürün arızalı/kusurlu çıktı. Servis elemanı ürünü aldı götürdü. O gün bugündür hiçbir haber yok, servisi aradığımızda doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Ayrıca, ürün kusurlu ise hemen yeni kutu verilmesi gerekmiyor mu? Ben mi yanlışım? Hepimiz benzer işlerdeyiz. Nerede müşteri memnuniyeti, nerede ilgi alaka?
Satarken bir ton dil dökün, sonra umrunuzda olmasın. 20 gün oldu. Ses seda yok, bu kadar kötü bir ekip asla görmedim. Philips ürünlerini ne kadar sevsem de bundan sonra asla tercihim olmayacak. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Nasıl memnuniyetim sağlanacak? Bunu merak ediyorum. Derhal çözüm bulunsun lütfen. Bulunamıyorsa para iadesi yapılsın. Kimse bu kadar hayal kırıklığı için para vermiyor.
Marka resmen hayal kırıklığına uğrattı. Bu yazdıklarımın aynısını Almanya ekibe mail olarak ileteceğimden hiç şüpheniz olmasın.
Hatice Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hatice Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
