Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Elektrikli Süpürge Asla Çekmiyor

profile
12 Aralık 2023 19:33
4.679

Philips marka FC9330 model elektrikli süpürgeyi Mayıs ayında BİM'den satın aldım. Asla çekmiyor. Henüz 10 gün önce filtrelerini temizleyip taktım. Ki aynı modelin lacivertini senelerce kullanmış bir insanım. Servise 70 yaşındaki babam elinde taşıyarak götürdü. Servis filtreleri bahane ederek geri göndermiş. Elinizi tuttuğunuzda dahi çekmediği belli bir ürünü evden teslim almadıkları gibi, bir de hiçbir müdahalesiz geri göndermişler. Filtreler temiz değil denmiş. Dediğim gibi 10 gün önce temizlenmişti filtre. Çekmesini engelleyebilecek bir toz yoktu. Zaten filtrelerden bağımsız çekim gücünü kontrol ettiğinizde de çekmediğini görebiliyorsunuz. Twitter 'dan yetkili birine ulaşmak istedim ve sorunumu çözmelerini istedim.

Fakat onlarda bana yetkili servisin ağzıyla cevap verdiler. "Servisimiz cihazı kontrol ettiklerini ve bu doğrultuda filtrenin deforme olduğu bilgisini ilettiklerini aktarmışlar" fakat böyle bir durum söz konusu bile değil. Daha mayıs ayında alınan bir ürün için ne fitresinin deforme olması? Başlarından savmak için yaptıkları besbelli. Değişim olduğunda düzelecekmiş ki, kendi sitelerinde fitre değişimi için 2 yıl önerilirken! Sorun sadece bu da değil, filtrelerden bağımsız olarak makineyi kontrol ettiğinizde motorun olduğu yere elinizi tuttuğunuzda elinizin çekiminin olmadığı net bir şekilde belli. Yetkili birileriyle görüşmek istiyorum. Muhatap dahi bulamıyorum. Bu mudur koskocaman Philips?

22 Aralık 2023 17:12 (Şikayetten 9 gün sonra)

Sayın Tüketicimiz, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu hakkında en kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

25 Aralık 2023 14:04

Sayın Tüketicimiz, İlgili süpürge için eve servis hizmetimiz bulunmamaktadır. Süpürgenizde teknik bir arıza olmayıp müşterimizin düzenli olarak temizleme işlemi ve belirli aralıklarla filtre değişimi yapılması gerekiyor. Sarf ürünlerinin cihazın garantisi ile ilgili değildir. Bu durum markadan bağımsız tüm filtreli süpürgeler için geçerlidir. Yeni filtre satın aldığınız zaman çekim gücü için süpürgenizi sorunsuz olarak kullanabilirsiniz. www.phaksesuar.com sitemizden ya da yetkili servislerimizden filtreyi ücret karşılığında satın alabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
30 Aralık 2024 21:19
2.854
Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Philips Süpürge İle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
01 Mart 2025 22:50
2.048
1
Ediz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

profile
04 Ocak 2025 14:59
9.054
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu

profile
09 Nisan 2025 12:15
1.936
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Ve Parça Kırılma Sorunu
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2024 16:34
533
PHILIPS Ev Aletleri Philips Maraton FC9210 Filtre Kalitesizliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri