to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Düdüklü Tencerenin Mandal Kısmı Patlayarak Kırıldı Ve Destek Bulunamadı
Philips HD2151/62 elektrikli düdüklü tencereyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. İki gün önce yemek pişirirken tencerenin mandal kısmı bir anda patlayarak kırıldı. Olay sırasında fiziksel bir yaralanma olmadı ancak mutfak dolaplarım ve halım ciddi şekilde kirlendi, büyük bir tehlike yaşadım ve açıkçası güvenim sarsıldı.
Olayın ardından Philips’e ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine herhangi bir şekilde erişemedim, bu yüzden sorunu resmi olarak iletip çözüm de talep edemedim.
Philips’ten, güvenlik riski de oluşturan bu arızanın dikkate alınmasını ve ilgili elektrikli düdüklü tencerenin mandal kısmının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün tekrar güvenle kullanılabilecek hale getirilmesini istiyorum.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim
Şikayetimizi ilk güzelce dinlediler üzgün olduklarını söylediler fakat çok uzun sürdü inceleme ve geri dönüş. Şikayetimizin sonucuna gelince tırnak kırılması bu markanın belli ki devamlı yaşadığı sorun o yüzden ürünü alacakların bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim, ürünün bu arızadan kaynaklı başka masraflar çıkarmasına rağmen marka sadece tırnak kısmının tamirini karşılıyor. Servisten öğrendiğimiz bilgilerde kapak patlarken basınç kısmına zarar verdiğini bununda 2.500 TL olduğunu kırılan parçayı firmanın karşılayacağını ama bu olaydan kaynaklanan diğer arıza için para alacaklarını belirttiler
