to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde BİM B****** Ü*** Karşıyaka/İzmir şubesinden Philips Daily Collection hr1393 450 W doğrayıcı satın aldım. Ürün henüz üçüncü kullanımda iken çalıştığı sırada bıçağın plastik parçası ile kapak birbirine sürtüp yapışarak doğradığım yemeğe plastik parçaları karıştırdı. Ürünün yapısı incelendiğinde sorunun bıçaktan ziyade plastik parçalardan kaynaklandığı açıkça görülüyor ve bu durum sağlık açısından da ciddi risk oluşturuyor.
Bu sorun üzerine Philips’in yetkili servisi olan Sezel Teknik Servis Ltd. Şti. Karşıyaka‑İzmir servisine başvurduk ve durumu ayrıntılı şekilde anlattık. Bıçakların değişmesi gerektiğini, bunun için 2.100 TL ücret ödememiz gerektiğini ilettiler. Oysa ürünü 1.499 TL’ye satın almıştık ve ürün bu kadar kısa sürede, üstelik üçüncü kullanımda arıza yapmışken bizden ürün bedelinin de üzerine çıkan bir tamir ücreti talep edilmesi kabul edilebilir değil. 12–13 Ocak civarında yaptığımız bu görüşmeden bu yana da herhangi bir destekleyici yaklaşım gösterilmedi.
Yıllardır tüm elektronik eşyalarında Philips’i tercih eden bir aile olarak, bu üründe yaşadığımız sorun karşısında markanın ürününün arkasında durmaması ve açık üretim hatası olduğunu düşündüğümüz bu durum için ücret talep etmesi bizi ailecek ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Philips yetkililerinden, garanti belgem ve fişim de elimde mevcutken, bu ürün için ücretsiz tamir, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi, 3 Ekim 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağaza’dan satın aldım. Ürünü yalnızca evde, dikkatli bir şekilde kullandım ve hiçbir şekilde düşme ya da çarpma gibi bir durum yaşanmadı. Ancak 1 Kasım 2025 tarihinde, süpürgeyi kullanırken hazneye bağlantısı olan ve içerisind...
03.04.2024 tarihinde İstanbul Alışveriş Merkezi’nden satın aldığım Philips 7040 şarjlı dikey süpürgem, henüz bir yıl bile dolmadan E4 hatası vermeye başladı ve başlık fırçası içindeki plastik parçalar eriyip dağıldı. Bu nedenle fırça dönmüyor ve ürünü şu anda hiç kullanamıyorum. İnternette araştırdı...
Philips marka arızalanan cihazımı 15 Nisan 2025’ te yetkili servise teslim ettim. 23 Nisan’ da yedek parça beklediği hakkında mesaj yolu ile bilgilendirildim. Cihazı teslim almadığım halde 1 Mayıs 2025’ te 5 gün önce (26 Nisan’ da) tamiratı tamamlanan ve teslim aldığım cihazın tamirat süresinden mem...
8 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden Philips yetkili servis garantili Philips HD2151/62 Elektrikli Akıllı Pişirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bir sorunla karşılaşmadım; ancak pilav yapmak istediğimde cihaz E8 hatası verdi. Basıncını boşaltmaya çalıştım, basınç sonunda 1'e ka...
Yorumlar