Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Mağduriyeti

Philips Dikey Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Mağduriyeti
26 Kasım 17:01
231

Philips marka dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım, ürünün üzerinden bir yıl bile geçmeden iki kez aynı bölgede parça kırılması yaşadım. Yaz aylarında süpürme başlığında bir parça kırıldı, ürünü garantiye gönderdim ancak kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmadı ve sadece bu kırılan parça için yaklaşık 2000 TL ödedim.

Az önce normal bir şekilde, sert bir baskı uygulamadan süpürürken bu kez fırça kısmı orta yerinden 'çat' diye bir sesle tekrar kırıldı. Süpürgenin parçalarının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması bana göre kabul edilebilir değil. Üstelik internette izlediğim videolarda da aynı süpürgenin aynı yerinden kırıldığını defalarca gördüm, yani bu sorun sadece benim başıma gelmiyor ve ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Philips’in, dikey süpürgemde tekrar kırılan bu parça için benden herhangi bir bedel talep etmeden, ücretsiz parça değişimi yapmasını ve bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemeyi gerçekleştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

27 Kasım 10:12 (Şikayetten 17 saat sonra)

Hayriye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Kasım 14:23

Hayriye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Bahar
11 Eylül 20:28
1.611
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu

Özlem
27 Eylül 00:03
944
Philips Dikey Süpürgede Sürekli Parça Arızası Ve Garanti Desteği Sorunu
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Musa
09 Eylül 14:00
900
Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı

Rümeysa
17 Ağustos 21:42
851
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı
Kısa Sürede Arızalanan Süpürgeye Garanti Desteği Sağlanmadı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri